1st Level Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Du hast Deine Ausbildung in der Tasche und bist nun hungrig auf die Praxis? Du brennst für die IT und eine Einstiegsmöglichkeit mit abwechslungsreichen Aufgaben?
Dann bist Du bei uns genau richtig! Über uns hast Du die Chance auf einen professionellen Einstieg in die IT-Infrastruktur mit einem Team, das Dir zur Seite steht und Dich bei Deiner beruflichen Entwicklung unterstützt

Deine Aufgabenschwerpunkte

• Entgegennahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Fehleranalyse und Behebung einfacher IT-Probleme im Hardware- und Softwarebereich
• Anleitung der Nutzer zur Problembehebung und zur Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
• Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd Level Support und enge Zusammenarbeit mit dem Team

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen MS-Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an der Lösung von IT-Problemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Dein Kontakt

Telefon +49 211530653593

www.akkodis.com/de