1st und 2nd Level Field Service Supporter (m/w/d)

Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT Branche, suchen wir Verstärkung für unser Team - ab sofort. Betreuen werden Sie neben Köln die Standorte Aachen und Bonn.

Ihre Aufgaben

• 1st und 2nd Level Field Service Support: Sie sind erster Ansprechpartner bei technischen Problemen und unterstützen vor Ort in Köln, Aachen und Bonn
• Durchführung von IMAC-Arbeiten: Installationen, Umzüge, Erweiterungen, Änderungen und Löschungen von IT-Komponenten
• Konfiguration und Installation: Sie konfigurieren und installieren PCs, Peripheriegeräte und Kassensysteme und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert
• Serviceeinsätze: Sie führen Serviceeinsätze im Bereich Client-Hardware und Netzwerkkomponenten durch und beheben technische Störungen
• Anwender-Einweisung und Support: Sie weisen Anwender in die Nutzung der Systeme ein und stehen ihnen bei Fragen und Problemen zur Seite
• Pflege und Dokumentation: Sie dokumentieren alle Service-Arbeiten im Ticketsystem und sorgen für eine lückenlose Nachverfolgung

Was Sie dafür mitbringen

• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Field Support
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS, Firewalls
• Bereitschaft neben Köln nach Aachen und Bonn zu fahren
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Warum Sie bei uns genau richtig sind

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Ihr Kontakt

Telefon +49 211530653254

www.akkodis.com/de