2nd Level Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d)

Unser Kunde in zentraler Lage in München sucht Sie ab sofort in Direktvermittlung!

Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

Sie unterstützen die Anwender vor Ort in allen Belangen rund um ihren digitalen Arbeitsplatz. Dazu gehören PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und andere Peripheriegeräte. Dabei halten Sie die vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) ein und fungieren als Ansprechpartner für Kundenvertreter.

• Über das Ticketsystem erhalten Sie vorqualifizierte Störungen vom First-Level-Support, diese bearbeiten Sie eigenständig oder in Zusammenarbeit mit den Fachteams
• Sie verwalten Benutzerprofile im Active Directory sowohl für neue als auch für bestehende Mitarbeitende
• Sie sind verantwortlich für Regelaufträge an den betreuten Standorten, wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge und die Einweisung neuer Anwender in ihre digitalen Arbeitsplätze
• Sie unterstützen bei der Planung, Organisation und Durchführung von Hardware-Rollouts und stehen den Kundenvertretern bei größeren Veränderungen vor Ort zur Seite.
• Sie sind zuständig für die Inventarisierung und Verwaltung der Hardware im Asset System
• Sie haben die Möglichkeit, in verschiedenen Kompetenzteams der Fachbereiche mitzuwirken und Ihr Wissen im Benutzerservice weiterzugeben

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder sind ein Quereinsteiger mit IT-Affinität und Support-Erfahrung
• Sie sind sicher im Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten und haben fundierte Kenntnisse in den aktuellen Windows- und MS-Office-Versionen.
• Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sind von Vorteil
• Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Sie haben Freude an der Arbeit im Team, schätzen offenes Feedback und den direkten Kontakt zu Kunden
• Führerschein Klasse B ist erforderlich

Das bietet unser Kunde

• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiter PC Programm

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Ihr Kontakt

Telefon +49 89 205074711

www.akkodis.com/de