2nd Level Supporter (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden in Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT- Supporter (m/w/d).
Wir bieten dir eine spannende Herausforderung in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Du arbeitest in einem motivierten Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet und sich gegenseitig unterstützt.

Deine Aufgaben

• Incident und Task Management
• Mailbox-Bearbeitung analog zur Anruf-Annahme
• Weiterleitung an 3rd Lines für schwierigere Themen
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort Support

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Grundlegendes bis gutes Verständnis der Netzwerk Infrastruktur
• Erfahrungen im Support (Hotline oder 2nd Line)
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Tickettools sowie Freude an Dokumentation
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Wenn du über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich verfügst, bereits Erfahrung in der IT-Branche gesammelt hast und gerne eigenverantwortlich arbeitest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Zeige uns, dass du bereit bist, neue Wege zu gehen und mit deinem Know-how zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen.

Bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

---

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Dein Kontakt

Telefon +49 211 530653 340

www.akkodis.com/de