Fachinformatiker/ IT Supporter (m/w/d) in Düsseldorf

Zur Unterstützung unseres Kunden aus Düsseldorf, suchen wir Dich, einen IT-Experten, der Lust auf neue Herausforderungen hat! Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich bei uns und werde Teil eines großen Ganzen!

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest und nimmst IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder über ein Ticketsystem entgegen.
• Du nimmst Probleme auf und leitest sie ggf. an den 2nd Level Support, wenn nötig.
• Die Unterstützung der Anwender bei der Lösung von grundlegenden IT-Problemen (z. B. Passwort-Reset, Softwareinstallation, Netzwerkverbindung) gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
• Du pflegst und aktualisierst die Wissensdatenbank und dokumentierst Anfragen im Ticketsystem.
• Zudem führst Du den Remote-Support durch und leitest die Benutzer bei der Bedienung von Standardsoftware.

Dein Profil

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit.
• Dazu kommen erste Erfahrungen im IT-Support oder im Umgang mit Endanwendern - Du verfügst über Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und Netzwerktechnologien.
• Außerdem hast Du eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Du bringst Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Dein Kontakt

Telefon +49 211 530653595

www.akkodis.com/de