First Level Support Agent (m/w/d) in Dresden

• Erste Anlaufstelle für IT-Anwender:innen bei Fragen und Problemen
• Aufnahme, Analyse und Weiterleitung von Störungen und Anfragen
• Unterstützung bei Software- und Hardwarethemen
• Dokumentation im Ticketsystem

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wir suchen aktuell für das Projekt bei unserem Kunden einen First Level Supporter/ in im User Help Desk. Mit bis zu 80% remote Tätigkeit!

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• Interesse an IT und Freude am Umgang mit Menschen – Vorerfahrung ist hilfreich, aber kein Muss
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Englisch von Vorteil)
• Lernbereitschaft und zuverlässige Arbeitsweise
• Eigenständigkeit und Teamfähigkeit

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