IT-Administrator Managed Services / IT-Support (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen über das Ticketsystem oder im direkten Kundenkontakt

Eigenständige Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports

Betreuung komplexer IT- und Serverinfrastrukturen im Managed-Services-Umfeld

Zusammenarbeit in Kompetenzteams (z. B. Microsoft, VMware, Citrix) mit Fokus auf Second- und Third-Level-Support

Beratung und Unterstützung der Kunden bei technischen und konzeptionellen IT-Fragen

Optional: Unterstützung der Kunden auch vor Ort – je nach Wunsch in Kombination aus Remote- und Onsite-Support

|||CandidateProfile|||

Dein Profil:

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder der Systemadministration
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche:
  • Microsoft-Technologien (Windows Server, Active Directory (DNS & DHCP), Exchange, MS-SQL Server)
  • Linux Serversysteme wie Cent OS, Ubuntu, Red Hat, Suse Linux Enterprise
  • Virtualisierung (VMware, Hyper-V, Citrix)
  • Umgang mit Serversystemen, Hardware und Konfiguration
  • Storage-Lösungen (z. B. Fujitsu ETERNUS Storage-Produktfamilie, IBM TSM)
  • Backup & Security (z. B. Veeam, Veritas,)
  • Viren & Malware Systeme für Server und Client wie Trend Micro DeepSecurity & Scan Mail
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

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Du arbeitest in einem IT‑Projekt für einen öffentlichen Auftraggeber auf Bundesebene und bist bereits vor Projektstart in die vorbereitende Phase eingebunden, inklusive Sicherheitsüberprüfung (SÜ2) als Voraussetzung für den operativen Einsatz.

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Bei Fragen kontaktieren sie mich unter david.jeg@akkodis.com

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