IT-Servicetechniker (m/w/d)

• Betreuung und Unterstützung von Mitarbeitenden, Außenstellen und Tochtergesellschaften bei IT-Anfragen im Second-Level Support (Client Team)
• Sicherstellung eines reibungslosen und stabilen Betriebs der Client-Infrastruktur
• Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen im operativen IT-Umfeld
• Eigenständige Bearbeitung und Lösung technischer Störungen sowie Service-Requests
• Ansprechpartner für komplexe IT-Anliegen im Second-Level Support
• Durchführung von Fehleranalysen und nachhaltigen Störungsbehebungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Anwenderzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Optimierung von Support- und Betriebsprozessen

|||CandidateProfile|||

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, Informatikkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Anwendungen sowie im Bereich Netzwerk- und Hardwaretechnologien
• Erfahrung im Umgang mit Softwareverteilungslösungen (z. B. Matrix42 Empirum), Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

|||CandidateProfile-end||||||Benefits|||

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

|||Benefits-end||||||CompanyDetail|||

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity. 

|||CompanyDetail-end|||