IT Servicetechniker (w/m/d) in Köln gesucht

Im Rahmen dieses Einsatzes unterstützen Sie die IT-Arbeitsplatzumgebung der Stadt Köln mit Schwerpunkt auf Installation, Rollout und Support.

Hauptaufgaben:

• Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen auf neuen Endgeräten
• Austausch von Altgeräten gegen neue Computer
• Einrichtung sowie Installation von Treibern und Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Scanner, Fingerabdruckleser)
• Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsplatzbetriebs

Erweiterte Aufgaben (1st-Level-Support):

• Betreuung von Anwendern im Rahmen des 1st-Level-Supports
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen gemäß definierter Prozesse
• Dokumentation der Tickets im eingesetzten Tool (Prolin)
• Qualifizierte Weiterleitung von Vorgängen nach Erstanalyse
• Vor-Ort-Support zur Behebung technischer Störungen am Arbeitsplatz
• Analyse und Bearbeitung von Problemen auf Windows-Betriebssystemebene (IV-BK PC)
• Unterstützung im Umfeld von Terminalserver-Technologien (C-Desk Client)
• Durchführung von Arbeitsplatzumzügen inkl. IT-Equipment

Support für mobile Endgeräte:

• Grundsupport für Smartphones und Tablets
• Betreuung von iOS-Geräten (hauptsächlich), sowie gelegentlich Android- und Windows-Geräten

Besonderheiten:

• Einsatz an 2 wechselnden Standorten innerhalb Kölns

|||CandidateProfile|||

• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
• Erfahrung in der Ticketbearbeitung / im Helpdesk
• Allgemeines Verständnis von Hard- und Software
• Kenntnisse im Umgang mit Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, etc.)
• Grundkenntnisse im Bereich mobiler Endgeräte (iOS, Android, Windows)

|||CandidateProfile-end||||||Benefits|||

• Work-Life-Balance
• Teamspirit und Diversität
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen Vielseitige
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits

|||Benefits-end||||||CompanyDetail|||

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity. 

|||CompanyDetail-end||||||RecruiterContact|||

Interesse geweckt?

Bewirb dich gerne unter denise.zimmermann@akkodis.com , ich freue mich auf deine Bewerbungsunterlagen

|||RecruiterContact-end|||