IT Supporter (m/w/d) 2nd Level - in Dortmund

Wir möchten wachsen - wachsen Sie mit uns! Unser Kunde in Dortmund sucht im Bereich des 2nd Level Supports unterstützung und bietet großartige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Was Sie bei uns bewirken

• Analysieren und Lösen von technischen Störungen, die der First-Level-Support nicht beheben konnte.
• Verwaltung und Konfiguration von Servern, Netzwerken, Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. in Active Directory).
• Zusammenarbeit mit 3rd-Level-Support, Entwicklern oder externen Dienstleistern zur Eskalation und Lösung komplexer Probleme.
• Pflege von Lösungsdatenbanken sowie Erstellen von technischen Dokumentationen und Protokollen.
• Installation, Updates und Wartung von Software und Hardware-Komponenten.
• Unterstützung und Schulung der Endanwender bei technischen Fragen oder neuen IT-Systemen.

Was Sie dafür mitbringen

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Tiefgehendes Wissen in IT-Systemen, Netzwerken und Betriebssystemen (z. B. Windows, Linux).
• Erfahrung mit Tools wie Active Directory, Ticketsystemen (Jira) und Remote-Desktop-Lösungen.
• Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu analysieren und Lösungen effizient umzusetzen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, um mit Endanwendern, Teams und externen Dienstleistern zu koordinieren.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Warum Sie bei uns genau richtig sind

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Ihr Kontakt

Telefon +49 211 530653595

www.akkodis.com/de