IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) in Gütersloh

Du bist technikaffin und hast Spaß am direkten Kundenkontakt? Du schreckst vor neuen Herausforderungen nicht zurück und strebst nach stetiger Weiterentwicklung? Dann passt Du perfekt in das Team unseres Kunden in Gütersloh.

Deine Aufgaben

• Du nimmst IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen und bearbeitest diese.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software gehören zu Deinen Aufgaben.
• Du verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Passwörter und unterstützt bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie beim Onboarding-Prozess.
• Alle Support-Anfragen und -Lösungen dokumentierst Du sorgfältig und erstellst Berichte über häufige Probleme und deren Lösungen.
• Bei der Schulung der Benutzer in der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen kommst Du ebenfalls zum Einsatz.
• Außerdem überwachst Du IT-Systeme und Netzwerke, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.

Dein Profil

• Du hast erfolgreich eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
• Dazu kommen bereits 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
• Du bringst fundierte technische Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows/ Linux) und Netzwerktechnologien mit und beherrschst die Installation und Wartung von Hard- und Software.
• Du Kommunizierst freundlich und klar mit Benutzern, dokumentierst präzise Probleme und Lösungen und erstellst detaillierte Berichte.
• Du Zeichnest Dich durch gutes Organisations- und Zeitmanagement aus und kannst Supportanfragen effizient und prioritär bearbeiten.
• Außerdem sprichst Du fließend Deutsch und gut Englisch.

Warum Sie bei uns genau richtig sind

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Dein Kontakt

Telefon +49 211 530653595

www.akkodis.com/de