Onsite- Remote- Supporter (w/m/d)

Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen? Dann beginne Deine Karriere bei uns und werde Teil eines professionellen Remote- Support- Teams unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der Finanzbranche - ab Oktober 2024.

Dein neuer Arbeitsplatz in einem modernen Bürokomplex erwartet Dich!

Deine Tätigkeitsschwerpunkte

• Du bearbeitest Incidents und gibst Hilfestellung für Mitarbeitende bei IT-Problemen.
• Dafür schaltest Du Dich remote auf die Geräte der Anwender.
• Die Diagnose und Behebung von Störungen sowie die Installation von Software sind für Dich Tagesgeschäft.
• Du bewegst Dich sicher im Windows 10 Support auf 1st- und 2nd- Level- Ebene.
• Zudem richtest Du Smartphones ein, behebst Fehler und stellst den IOS Support sicher.

Dein Profil

• Du hast bereits Erfahrung im IT-Support und idealerweise eine entsprechende IT-Ausbildung.
• Mit Service Now als Tool zur Ticketbearbeitung konntest Du bestenfalls schon einmal arbeiten.
• Auch das Mobile Device Management ist keine fremde Materie für Dich.
• Du bist durch Deine zuverlässige und leistungsorientierte Art im telefonischen Umgang mit Anwendern geübt und magst es deinen Tag selbständig zu planen und zu strukturieren.
• Du sprichst Deutsch verhandlungssicher und Englisch mindestens auf einem C1 Level.

Warum Du bei uns genau richtig bist

Wir suchen Menschen die dieselben Werte leben wie wir.

"Passion - Collaboration - Inclusion - Courage - Customer at the heart"

Zusätzlich findest Du bei uns:

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Übertarifliche Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

---

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Dein Kontakt

Telefon +49 69 668 194 302

www.akkodis.com/de