Onsite Supporter IT- Service- Point (m/w/d)

Für unseren Kunden, einem renommierten Unternehmen der Automobilbranche in Affalterbach, suchen wir zur Verstärkung des Teams in unbefristeter Festanstellung neue Mitarbeiter:innen - ab Oktober 2024.

Werden Sie Teil unseres Teams, erfahren Sie alle Vorzüge und Sicherheiten einer Konzernstruktur und lassen Sie uns gemeinsam Ihrer Karriere den Kick start geben.

Die Geschäftssprache ist überwiegend Deutsch sowie zusätzlich in Einzelfällen Englisch.

Ihre Aufgaben

• Annahme von Break & Fix Fällen, lösen sofern möglich
• Qualifizierte Störungsaufnahme vor Ort und proaktives Kümmern um eine Lösung
• Proaktive Testläufe durchführen
• Bereitstellen von Ersatzgeräten und Leihgeräten
• Ausgeben von abholbereiten Bestellungen und Standard-Zubehör-Artikeln
• Praktische Unterstützung bei Anwenderfragen
• Anbieten von kleinen Anwenderschulungen als Class-Room-Events
• Beratung und Empfehlung zum aktuellen Hardware- Portfolio
• IT Shop Administration
• Wartungsverträge selbständig managen und dokumentieren
• Bereitstellen von Software-Sourcen für manuell zu installierender Software
• Dokumentieren und verwalten des gesamten Software Asset-Lifecycle sowie Entstörung des Asset Management Systems
• Verwalten, Einrichten und Anpassen von Benutzern und Benutzergruppen sowie deren jeweiligen Systemberechtigungen im Asset Management System
• Konfiguration und Anpassung des Asset Management Systems
• Lizenzen inventarisieren, Lizenzbedarf Klärung und Optimierung
• Reporting und Dokumentation

Was Sie dafür mitbringen

• Eine abgeschlossenen technische Berufsausbildung oder durch mehrjährige Berufserfahrung erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gutes technisches Englisch in Wort und Schrift
• Möglichst praktische Support Erfahrung im Umgang mit folgenden Tools und Systemen:
  ServiceNow (Ticketsystem)
  IT-SPS (Enterprise Service Management Lösung)
  SharePoint
  Command (Dokumentationsplattform)
  WAMS
  Admin.net
  DBV (Rechteverwaltung der Fileshareberechtigungen)
  Digital Helpdesk (SharePoint basierendes Self-Service-Portal)
  Lizenz-Management-Lösung
  Digital-Helpdesk (interne Doku-Plattform auf Basis SharePoint)
  Nextthink (Client Management Tool zur Problemanalyse)
  PDQ-Deploy (Softwareverteilungssystem)
  SCCM (Softwareverteilungssystem)

Warum Sie bei uns genau richtig sind

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Ihr Kontakt

Telefon +49 69 668 194 302

www.akkodis.com/de