Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundensupport

Akkodis ist ein Unternehmen, das Technik mit Menschlichkeit verbindet – doch egal wie digital die Welt wird: Echte Gespräche bleiben unersetzlich. Deshalb suchen wir Menschen mit Herz, Stimme und Lust auf Kundenkontakt. Bei uns musst du nicht perfekt sein – du musst nur bereit sein, dazuzulernen.

Als Kundenberater (m/w/d) im telefonischen Inbound-Service bist du erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden. Du hilfst weiter, erklärst, informierst – ganz ohne Verkauf, rein serviceorientiert. Und das Wichtigste: Du wirst von Anfang an begleitet und gut eingearbeitet.

• Du bearbeitest Anfragen von Kund:innen schriftlich und telefonisch
• Du unterstützt Kund:innen bei Rückfragen und Vertragsänderungen
• Du hörst zu, bleibst geduldig und freundlich – auch wenn’s mal stressig wird
• Du arbeitest dich in neue Themen ein – mit unserer Hilfe, Schritt für Schritt

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Du stehst für eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, Serviceorientierung ist für dich kein Fremdwort
• Freundliches Auftreten und eine verständliche Ausdrucksweise
• Deutsch in Wort und Schrift – mehr Sprachen? Gerne!

Ganz egal, ob du aus dem Einzelhandel, der Gastro, Pflege oder Logistik kommst – wir glauben, dass gute Kommunikation überall gelernt wird.

Benefits

• Sicherer Job – langfristige Perspektiven in einem stabilen Unternehmen
• Gute Einarbeitung – du wirst nicht allein gelassen
• Work-Life-Balance – geregelte Arbeitszeiten, keine Überraschungen
• Option auf Homeoffice (je nach Projekt)
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Wertschätzende Unternehmenskultur – wir feiern Erfolge gemeinsam
• Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse und Mitarbeiterrabatte

Die Benefits können je nach Standort variieren. Genaue Informationen hierzu findest du unter Akkodis.com.