Senior Projekt Manager (m/w/d)

Der Bereich Servicebetrieb und Partnermanagement stellt den zuverlässigen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb einer zentralen digitalen Infrastruktur im Gesundheitswesen sicher. Zu seinen Aufgaben zählen die Definition technischer Anforderungen und Rahmenbedingungen, die Überwachung vereinbarter Leistungen sowie die Steuerung externer Partner bei Störungen und betrieblichen Herausforderungen. Die gewonnenen Erkenntnisse fließen kontinuierlich in die Optimierung und Weiterentwicklung digitaler Lösungen ein.

• Du verantwortest den operativen Betrieb zentraler Services in der IT-Infrastruktur im Gesundheitswesen und sorgst dafür, dass diese zuverlässig, sicher und leistungsfähig bereitgestellt werden
• Dabei steuerst Du die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Herstellern und Servicepartnern und behältst sowohl die Servicequalität als auch die Einhaltung vereinbarter Leistungen im Blick
• Mithilfe von Kennzahlen, Reports und Betriebsdaten analysierst Du die Service-Performance, erkennst Verbesserungspotenziale und treibst Optimierungsmaßnahmen gemeinsam mit internen Teams und externen Partnern voran
• Bei operativen, technischen oder vertraglichen Fragestellungen fungierst Du als kompetente Ansprechperson und unterstützt bei wirtschaftlichen Bewertungen, Service-Level-Themen sowie der Behandlung von Eskalationen
• Darüber hinaus arbeitest Du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, koordinierst Service-Reviews und begleitest Vertragsanpassungen
• Dein Wissen über IT-Service-Management und gängige Vertragsmodelle hilft Dir dabei, Betriebs- und Serviceprozesse effizient und kundenorientiert zu gestalten.

|||CandidateProfile|||

• Du hast ein Studium mit technischem, naturwissenschaftlichem oder vergleichbarem Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und dem Management komplexer IT-Services in anspruchsvollen Umgebungen
• Der Betrieb und die Weiterentwicklung komplexer IT- oder Telekommunikationsservices sind Dir ebenso vertraut wie die Arbeit nach ITIL oder vergleichbaren Service-Management-Methoden
• Netzwerktechnologien und IT-Infrastrukturen gehören zu Deinen fachlichen Schwerpunkten
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch
• Du verstehst es, zwischen strategischer Perspektive und Detailtiefe sicher zu wechseln
• Auch in anspruchsvollen Eskalationssituationen kommunizierst Du sicher, lösungsorientiert und verbindlich
• Deutsch und Englisch beherrschst Du verhandlungssicher in Wort und Schrift

|||CandidateProfile-end||||||Benefits|||

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

*Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

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Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

|||CompanyDetail-end|||