Supporter im 2nd und 3rd Level (m/w/d) in Wolfsburg

• Durchführung von Hardware-Validierungen und Fehler-/Risikoanalysen
• Analyse und Behebung komplexer Hard- und Softwareprobleme (2nd- & 3rd-Level-Support)
• Betreuung und Optimierung von IT-Prozessen sowie Systemdokumentation
• Technische Unterstützung im Servicecenter und Bearbeitung von Support-Tickets
• Projektmanagement, Projekttracking und Erstellung von Reports
• Enge Zusammenarbeit im Team sowie Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern in Deutsch und Englisch

Unternehmensbeschreibung

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.

Profil

• Vorhandener Volkswagen Ladmin Account
• Tiefe Kenntnisse in Hardware und Betriebssystem
• Tiefe Kenntnisse im Betriebssystem Fehleranalyse und Risikoanalyse
• Techn. Know-How zu Prozessen, Hard- und Software
• mehrjährige Erfahrung in der Validierung von Computer Hardware
• Abarbeiten von Aufgaben eines 2nd und 3rd Level Support
• Dokumentation
• Geschulter Servicecenter Mitarbeiter
• Microsoft Zertifizierte Windows Client und Windows Server Admin
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Fehleranalyse
• Projektmanagement, Projekttracking und Reporting
• Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

 

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.