Team Lead (m/w/d) IT Support & System Administration

• Anwenderbetreuungsteams
• Du stellst sicher, dass alle Supportprozesse im 1st, 2nd und 3rd Level reibungslos ablaufen
• Störungen, Vorfälle und Probleme packst Du strukturiert an – vor allem bei komplexeren, systemübergreifenden Fällen
• Du planst und koordinierst die Rufbereitschaft im Team
• Außerdem leitest Du Projekte innerhalb Deines Verantwortungsbereichs und bringst eigene Ideen ein

Unternehmensbeschreibung

Übernimm eine Schlüsselrolle im IT-Betrieb – als Team Lead (m/w/d) IT Support & System Administration bei unserem Partner in Bonn. In diesem mindestens neunmonatigen Projekt leitest du den operativen IT-Support, koordinierst eingespielte Teams und stellst den reibungslosen Betrieb einer komplexen IT-Infrastruktur sicher. Dabei übernimmst du nicht nur Verantwortung, sondern gestaltest aktiv die Weiterentwicklung der System- und Anwenderbetreuung.

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Beratung
• Erste Führungserfahrung oder stark ausgeprägte koordinative Fähigkeiten
• Technisches Verständnis sowie eine lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Projektmanagement und in der teamübergreifenden Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Ein verantwortungsvoller Aufgabenbereich mit viel Gestaltungsspielraum
• Die Möglichkeit, Teams aktiv zu führen, Prozesse mitzugestalten und bereichsübergreifende Projekte zu realisieren
• Ein kollegiales Umfeld mit hoher technischer Expertise und offener Kommunikationskultur
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm