Technische Publikationen & Support Service

Unsere Aufgabe besteht darin, die Kluft zwischen technischen Informationen und End User zu überbrücken. Von der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und der Gestaltung visueller Hilfsmittel bis hin zur Durchführung von Schulungen und der Lösung technischer Probleme – unser Fachwissen macht komplexe Ideen einfach. Jedes Mitglied unseres Teams ist in die Prozesse zur Dokumentenkontrolle und Produktentwicklung eingebunden. So stellen wir sicher, dass unsere Produkte benutzerfreundlich und für alle zugänglich sind.

Indem wir die neuesten Technologien und bewährten Verfahren kennen und gleichzeitig unsere Fähigkeiten im Wissensmanagement nutzen, können wir einen effizienten und hervorragenden Service bieten. Mit der einzigartigen Kombination aus Schreib- und Redaktionsfähigkeiten, der Fähigkeit, technische Konzepte an End User zu vermitteln, und dem Talent zur Erstellung klarer und prägnanter technischer Dokumentationen mithilfe von Tools wie Confluence, SharePoint, JIRA, Git und Drupal veranschaulichen wir selbst die komplexesten technischen Prozesse und fördern so intelligentere Geschäftsentscheidungen.

Durch effektives Projektmanagement und teamorientierte Zusammenarbeit erstellen wir Materialien, die es den Usern ermöglichen, jedes unserer Produkte umfassend zu verstehen und sich aktiv zu beteiligen. Durch die Bereitstellung von ansprechenden Leitfäden, Handbüchern und Onlinesystemen im Rahmen unseres Dokumentationsmanagements haben unsere Teammitglieder die Möglichkeit, den Einfluss ihrer Arbeit aus erster Hand zu erleben.