Akkodis im ISG Provider Lens® Report „Agentic AI Services 2026“ ausgezeichnet

Zürich, den 27.10.2026 – Akkodis, globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering und Teil der Adecco Group, wurde von der Information Services Group (ISG) im ISG Provider Lens® Bericht „Agentic AI Services 2026“ als „Product Challenger“ ausgezeichnet. Auf globaler Ebene wurde das Unternehmen im Quadranten „Agentic AI Development and Deployment Services – Large“ positioniert. Die Auszeichnung unterstreicht den Fokus von Akkodis, Unternehmen dabei zu unterstützen, über KI-Experimente und isolierte Proofs of Concept hinauszugehen und KI unter klaren Governance-Strukturen unternehmensweit zu etablieren, um branchenübergreifend messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. 

Agentic AI vom Use Case bis zum produktiven Einsatz

ISG verweist auf die umfassende Unterstützung von Akkodis über den gesamten Lebenszyklus von Agentic AI hinweg: von der Identifizierung von Anwendungsfällen und der Aufschlüsselung von Workflows über Architektur, Orchestrierung und Integration in Unternehmenssysteme bis hin zu Implementierung und Governance. Der AI-Agent-Swarm-Ansatz von Akkodis zur Automatisierung von Unternehmensprozessen kombiniert spezialisierte Agenten, Unternehmenswissen, Tools, Workflow-Orchestrierung und menschliche Kontrollmechanismen, um komplexe Geschäftsprozesse auszuführen. Die Agent Factory unterstützt die Entwicklung, das Testen und die Optimierung wiederverwendbarer Agenten und Workflows. So können Kunden von der Experimentierphase zur kontrollierten unternehmensweiten Implementierung übergehen und die Wiederverwendung und Industrialisierung bewährter KI-Anwendungsfälle beschleunigen.

Agenten als Teil realer Unternehmenssysteme

ISG betont den Fokus von Akkodis auf die Integration von KI-Agenten in Unternehmensanwendungen sowie deren Verknüpfung mit operativen Daten und domänenspezifischem Wissen, anstatt sie auf eigenständige dialogbasierte Anwendungen zu beschränken. Der Report zeigt, wie Retrieval-Augmented Generation (RAG), die Einbindung von Unternehmenswissen und die Systemintegration es KI-Agenten ermöglichen, über die reine Informationsgenerierung hinauszugehen und Workflows auszuführen. ISG verweist zudem auf die Erfahrung von Akkodis in den Bereichen Datenanalyse, Routing, Angebotserstellung, digitales Marketing, Dokumentenverarbeitung, technisches Wissensmanagement und Mobilitätsanwendungen.

Dem Report zufolge wurden bei einer Implementierung im Reise- und E-Commerce-Bereich produktionsreife Agenten mit Preis-, Bestands-, CRM- und Marketing-Systemen verknüpft, wodurch die Verarbeitung nahezu achtmal schneller erfolgte. Auch in der Fertigungsindustrie beschreibt ISG Anwendungsfälle, bei denen Akkodis dokumentenintensive Workflows durch eine Multi-Agenten-Orchestrierung unter klaren Governance-Strukturen automatisierte und dabei vollständige Nachvollziehbarkeit und Auditierbarkeit sicherstellte.

Governance als integraler Bestandteil

ISG hebt den Ansatz von Akkodis hervor, Agentic AI mithilfe von Technologien und Funktionen wie Kubernetes, rollenbasierten Zugriffskontrollen, sicherer Agentenkommunikation, Audit-Logging, kontrollierte Pipelines und Human-in-the-Loop-Entscheidungspunkten in Produktivumgebungen einzusetzen. Der Report zeigt zudem, wie Akkodis diese Funktionen mit Responsible-AI- und Engineering-Praktiken kombiniert, um Observability, Nachvollziehbarkeit, Sicherheit, die Einhaltung regulatorischer Anforderungen und die Kontrolle über den gesamten Lebenszyklus zu unterstützen. Laut ISG ermöglicht dieser Governance-First-Ansatz Unternehmen, die Rolle von KI-Agenten auszuweiten und gleichzeitig klare Berechtigungsgrenzen sowie die menschliche Verantwortlichkeit für wichtige Entscheidungen zu gewährleisten.

„Diese Anerkennung durch ISG unterstreicht unser Engagement, Unternehmen dabei zu unterstützen, Agentic AI von der Experimentierphase in einen verantwortungsvollen, realen Einsatz zu überführen“, sagt Jo Debecker, President & CEO von Akkodis. „Mit Akkodis Intelligence bringen wir menschliche Expertise und Technologie zusammen, um Ergebnisse zu erzielen, die beide allein nicht erreichen könnten. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass klare Governance, Aufsicht und Verantwortlichkeit bei wichtigen Entscheidungen weiterhin im Mittelpunkt stehen, wenn Agenten eine größere Rolle in komplexen Geschäftsprozessen übernehmen. Unser Engineering-basierter Ansatz ist darauf ausgerichtet, Kunden dabei zu unterstützen, dieses Gleichgewicht zu erreichen und Agentic AI sicher, verantwortungsvoll und skalierbar einzusetzen.“

„Akkodis bringt Engineering-Disziplin in den Bereich Agentic AI und kombiniert dafür seine AI-Agent-Swarm-Architektur, die Agent Factory und seine Orchestrierungsfunktionen, um spezialisierte Agenten in komplexen Unternehmensworkflows produktiv einzusetzen“, sagt Gowtham Sampath, Associate Director und Principal Analyst bei ISG. „Dieser Ansatz verbindet Agenten mit Unternehmenssystemen und Daten unter klaren Governance-Strukturen und ermöglicht so die wiederholbare und skalierbare Ausführung von Workflows. Gleichzeitig bleiben die von Unternehmen geforderte Nachvollziehbarkeit, Sicherheit und Verantwortlichkeit gewährleistet.“

Auf dem Weg zu skalierbaren End-to-End-Workflows

In den kommenden zwölf Monaten plant Akkodis, seine Plattformen für Agentic AI und die Multi-Agenten-Orchestrierung weiter auszubauen, die Automatisierung von Unternehmensprozessen mithilfe wiederverwendbarer Agentenmuster zu skalieren und branchenspezifische Agenten weiterzuentwickeln. Darüber hinaus wird das Unternehmen die Integration mit Unternehmenswissen, Tools und Anwendungen vertiefen sowie Governance, Observability, Sicherheit und die Kontrolle über den gesamten Lebenszyklus stärken. Damit soll die durchgängige Ausführung von End-to-End-Workflows zunehmend unterstützt werden, wobei eine angemessene menschliche Aufsicht gewährleistet bleibt.

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Über Akkodis

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Unternehmen dabei unterstützt, Innovationen zu beschleunigen und ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu stärken. Durch den gezielten Einsatz von Technologie definieren wir neu, wie Prozesse und Produkte entwickelt, betrieben und optimiert werden. Mit umfassender Expertise in den Bereichen AI, Data, Cloud, Edge und Software Engineering bietet Akkodis erstklassige Technologie‑ und Transformationsberatung. Auf Basis skalierbarer, global vernetzter Delivery‑Modelle und hochqualifizierter Talente realisieren wir End‑to‑End‑Lösungen – von strategischer Beratung über Design und Entwicklung bis hin zur industriellen Umsetzung. Mit Akkodis Intelligence verbinden wir die exponentielle Leistungsfähigkeit moderner Technologien mit den einzigartigen Stärken menschlichen Denkens, um messbaren Mehrwert in der digitalen Transformation zu schaffen. Als Teil der Adecco Group mit Hauptsitz in der Schweiz vereint Akkodis rund 40.000 Ingenieur:innen und digitale Expert:innen in über 30 Ländern. Unser Leistungsportfolio umfasst Consulting, Solutions und Academy. Mit tiefem Branchenverständnis und langjähriger Erfahrung in den weltweit wichtigsten Industrien begleiten wir Unternehmen als vertrauensvoller Partner bei der Bewältigung komplexer Herausforderungen und der Gestaltung ihrer Zukunft. akkodis.com  | LinkedIn | Instagram | Facebook

Über die Adecco Group

Die Adecco Group gehört zu den weltweit führenden Beratungs- und Lösungsunternehmen im Bereich Human Resources. Sie qualifiziert, entwickelt und vermittelt Mitarbeitende in 60 Länder global und ermöglicht jedes Jahr mehr als drei Millionen Karrieren. In Deutschland sind täglich mehr als 40.000 Mitarbeitende über die Unternehmen der Adecco Group (Adecco, DIS AG, Pro Serv, LHH und Akkodis) im Kundeneinsatz tätig. Intern beschäftigt die Adecco Group rund 2300 Mitarbeitende in 500 Niederlassungen. Über die spezialisierten Geschäftseinheiten erhalten Unternehmen maßgeschneiderte Personallösungen für ihre Branche und ihr Unternehmensmodell. Mit der Mission “Making The Future Work For Everyone” verpflichtet sich die Adecco Group zu verantwortungsvollem Handeln und arbeitet jeden Tag daran, eine bessere Arbeitswelt für alle zu schaffen. www.adeccogroup.com/

Über ISG

ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) ist ein weltweit führendes Technologie‑forschungs- und Beratungsunternehmen. Als vertrauenswürdiger Partner unterstützt ISG mehr als 900 Kunden, darunter über 75 der weltweit 100 größten Unternehmen, dabei, operative Exzellenz zu erreichen und ihr Wachstum zu beschleunigen. ISG arbeitet mit Unternehmen, Organisationen des öffentlichen Sektors sowie Service‑ und Technologieanbietern zusammen und verfügt über umfassende Expertise in der digitalen Transformation. Dazu zählen unter anderem Automatisierung, Cloud‑ und Datenanalyse, Sourcing‑Beratung, Governance‑ und Risikomanagement‑Services, Netzbetreiber‑Services, Strategie- und Operationsdesign, Change Management sowie Markt‑ und Technologierecherchen und ‑analysen. Das 2006 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Stamford, Connecticut (USA), beschäftigt mehr als 1.600 digital erfahrene Expertinnen und Experten in über 20 Ländern. ISG ist bekannt für innovatives Denken, starke Marktpräsenz, tiefgehende Branchen‑ und Technologiekompetenz sowie erstklassige Forschungs- und Analyseleistungen auf Basis der umfassendsten Marktdaten der Branche. Weitere Informationen finden Sie unter www.isg-one.com.