IT Operations Shift Leader / Spécialiste d’exploitation informatique (H/F/X)

• Assurer en permanence la surveillance des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle via les ordonnanceurs et outils de supervision.

• Prendre en compte les alertes techniques et applicatives via NIMSOFT et SolarWinds.

• Suivre le déroulement des batchs avec Autosys et vérifier les ouvertures applicatives à l’aide de check-lists.

• Intervenir sur les alertes en exécutant les consignes via Autosys.

• Gérer les incidents à l’aide de l’outil de ticketing Service Now.

• S’assurer de la bonne saisie et pertinence des incidents.

• Reprendre les traitements en erreur en analysant leur nature, et escalader si besoin.

• Traiter les demandes d’actions via l’outil Request.

• Assurer la gestion des demandes des équipes APS et IT.

• Gérer les comptes AS400 pour le métier BP2S.

• Assurer le reporting quotidien sur les ouvertures des différentes lignes métier.

Company Details

Akkodis recrute pour le compte de notre client un IT Operations Shift Leader (Technicien d’exploitation informatique) basé à Genève. Vous intégrerez une équipe en charge de la supervision et de la gestion opérationnelle des ressources informatiques pour plusieurs lignes métier, dans un environnement exigeant et en 24/7.

Candidate Profile

• Expérience confirmée dans l’exploitation informatique (minimum 3 ans).

• Maîtrise des environnements : AS400, Unix, Linux, Windows.

• Compétence en ordonnanceurs (Autosys) et outils de supervision (NIMSOFT).

• Connaissance des environnements critiques en 24/24.

• Capacité à respecter les horaires de shift (17h-08h en semaine, week-ends et jours fériés).

• Formation Bac+2 minimum en informatique ou domaine technique équivalent.

• Minimum 3 ans d’expérience en exploitation, dont au moins 2 ans en environnement de production.

• Français courant.

• Bon niveau d’anglais technique (contexte international).

• Rigueur, ponctualité, réactivité.

• Bon relationnel, esprit d’équipe et capacité à communiquer efficacement.