HELPDESK M/F

En Akkodis, aunamos soluciones digitales y de ingeniería para crear un futuro más inteligente para todos. Con presencia en más de 30 países de Europa, Asia y América, nuestro grupo está comprometido con la innovación, utilizando el conocimiento y experiencia de nuestro equipo y la tecnología para transformar industrias y ofrecer soluciones para afrontar los más complejos retos globales que ahora se plantean.

 
ߎϠ¿Eres un/a profesional del soporte IT con experiencia sólida y orientación al detalle?

En Akkodis estamos seleccionando Helpdesk senior para un proyecto presencial en Barcelona, dando soporte a usuarios VIP en un entorno de alto nivel.

ߔ٠Ubicación: Barcelona (modalidad presencial)

 
ߒ`¿Qué buscamos?

 
Helpdesk experimentado, con al menos 4-5 años de experiencia en soporte técnico y alta capacidad de autonomía.

 
ߧ Imprescindible:

ߔؠDominio de ServiceNow (gestión de tickets)
ߔؠExperiencia en resolución de incidencias M365, tanto en entornos cloud como on-premise
ߔؠCapacidad de generar y mantener documentación técnica clara y precisa
ߔؠNivel avanzado de Excel para gestión de inventario de equipos
ߗï؏ Inglés C1 o B2 muy alto (indispensable para el trato con usuarios VIP)

ߓ̠Además, se valora experiencia en:

Active Directory (avanzado)
Soporte N2/N3
Windows 10/11 (Mac deseable)
Soporte a usuarios VIP
VPN, Teams, iPhone/iPad, instalación y despliegue de hardware
Conocimientos básicos de redes (LAN/WAN, permisos, cliente-servidor)

✨ ¿Qué ofrecemos?

ߔ٠Proyecto atractivo ߚ

ߔ٠Posibilidad de crecimiento y toma de requerimientos ߓȼ/p>

ߔ٠Contrato indefinido ߓܼ/p>

ߔ٠Trabajo EN BARCELONA ߏpߒۼ/p>

ߌ͠Formar parte de una multinacional.

ߓڠOportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.

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