IT-Supporter*in 80-100%

Möchtest du eine sinnvolle und lohnende Karriere einschlagen? Dann werde Mitarbeiter bei Akkodis und arbeite vor Ort beim Kunden. Zur Verstärkung des Service Desk Teams suchen wir eine/n IT-Supporter*in 80-100% für unseren Kunden in Bern.

Hauptaufgaben:

• Unterstützung der Kunden in allen IT-Angelegenheiten, einschließlich im Hardware- und Softwarebereich
• Entgegennehmen, erfassen und lösen von Störungen und Problemmeldungen
•  Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren von Tickets
• Installieren und Wartenten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und mobilen Geräten
• Die Aufgaben betreffen Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen (Kundensupport remote oder Vor-Ort, Dispatching und Bearbeitung eingehender IT-Ticketanfragen.
• Inventararbeiten und Dokumentation von Anleitungen gehören ebenfalls zum Aufgabengebiet

Anforderungen:

• Informatiker*in EFZ-Abschluss oder IT-Quereinsteiger*in mit Ausbildung und Erfahrung im ICT-Bereich
• Erfahrung im 1st Level IT Support
• Gute Kenntnisse in Microsoft, Android und iOS-Technologien
• Teamfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise. Du hast ein Geschick, um in angespannten Situationen ruhig und kompetent zu sprechen
• Deine Empathie erlaubt dir zu verstehen, dass die Benutzer unsere wichtigsten Auftraggeber sind und du handelst entsprechend
• Schnelle Auffassungsgabe und sichere Kommunikation auf Deutsch (Wort und Schrift), gute Französischkenntnisse sind von Vorteil

Weitere Informationen:

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem Umfeld mit flachen Hierarchien, in den sich Ihr Engagement wirklich lohnt.
•  Ein motiviertes und aufgestelltes Team
• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit breitem Einsatzgebiet und Tätigkeitsfeld
• Mitgestaltung in einer Branche im digitalen Wandel
• Moderne Arbeitsmittel und Arbeitsplätze gehören bei uns zum Standard
• Früchte und Kaffee bereichern deine Pause
• Ein Parkplatz direkt vor der Tür oder ein Shuttelbus zum Bahnhof Zollikofen (Hin- und Rückfahrt)
• Pensum: 80-100%
• Arbeitsort: Bern
• Projektdauer: 6 Monate mit Option auf Festanstellung
• Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 41.5 Stunden/ Woche, zwischen 07.00 – 18.00 Uhr

Wir suchen eine flexible, dynamische Persönlichkeit mit einigen Jahren Berufserfahrung im IT-Support. Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil eines engagierten Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.