Technicien d'exploitation (h/f/d)

Akkodis, is a global leader in the engineering and R&D market that is leveraging the power of connected data to accelerate innovation and digital transformation. With a shared passion for technology and talent, 50,000 engineers and digital experts deliver deep cross-sector expertise in 30 countries across North America, EMEA and APAC. 

Akkodis offers broad industry experience, and strong know-how in key technology sectors such as mobility, software & technology services, robotics, testing, simulations, data security, AI & data analytics. The combined IT and engineering expertise brings a unique end-to-end solution offering, with four service lines – Consulting, Solutions, Talents and Academy – to support clients in rethinking their product development and business processes, improve productivity, minimize time to market and shape a smarter and more sustainable tomorrow. Akkodis is part of the Adecco Group.

Au sein du département Production, vous intégrerez l’équipe Pilotage au poste de pilote d’exploitation.

• Assurer en permanence la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle pour les différentes lignes de métier aux moyens des ordonnanceurs, outils d’alerting,
• Prise en compte des alertes techniques et applicatives via NIMSOFT et SolarWinds pour le réseau.
• Suivi du déroulement du batch via l'ordonnanceur Autosys, suivi d'une check-list pour les ouvertures applicatives
• Interventions sur alertes (exécution des consignes associées via Autosys).
• Gestion des tickets d'incidents par l’outil de ticketing Service Now
• S’assurer de la bonne saisie et de la pertinence des incidents dans Service Now.
• Reprendre les traitements en erreurs en analysant le type d’erreur et en faisant appel au support si nécessaire.
• Traitement de demandes d'actions par Request.
• Assurer les demandes de prise en charge des demandes des équipes APS et IT métier.
• Gestion des comptes AS400 pour le métier BP2S
• Reporting chaque matin sur les ouvertures des différentes lignes de métier.

Contraintes du poste

Respecter les horaires et les plannings (shift) dans le contexte d’une activité 17h-08h en semaine.

Activités le week-end/jours fériés en 24/24

A propos de nous

Secteur bancaire

Profil recherché

• Bac +2 : Minimum 3 ans d’expérience 
• Plus de 3 ans d’expérience sur l’environnement de la prestation
• Connaissances de différentes plateformes : AS400, Unix, Linux, Windows + bureautique.
• Connaissances d’ordonnanceur (Autosys) et produit d’alerting (Nimsoft). 
• Français courant et bonnes connaissances d’Anglais (relation avec sites internationaux).