Assistant Planificateur (h/f)

Votre mission

La ligne de service Akkodis Talent recrute pour son client un.e Coordinateur.rice d'interventions techniques en CDI basé à Saint-Cloud (92).


Vos responsabilités :

• Gérer les incidents de 1er niveau (environ 60 appels/mois) par téléphone : diagnostiquer et résoudre quand c’est possible.

Planifier les interventions de niveau 2 :

• Enregistrer les tickets dans notre outil interne.
• Affecter les techniciens selon leur secteur, compétences et disponibilité.
• Garantir le respect de nos délais d'intervention (engagements contractuels challengeant) grâce à votre organisation (pièces, délai, trajets optimisés).
• Clôturer les interventions et garantir la qualité des suivis.
• Assurer la satisfaction client tout au long du processus.
• Organiser les visites de maintenance préventive avec prise de rendez-vous.

Profil recherché

• Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et réactif·ve.
• Vous avez une aisance téléphonique naturelle et un bon relationnel.
• Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel.
• Vous aimez travailler en équipe dans une ambiance conviviale.

Votre profil

Nous vous formons ! Si vous n’avez aucune expérience dans la coordination ou la planification, mais que vous avez l’envie et la capacité d’apprendre rapidement, nous vous accompagnerons.
Nos engagements


Le client est un employeur inclusif, engagé contre toutes formes de discrimination.
Nous veillons à offrir les mêmes opportunités à chacun, quelles que soient les situations individuelles, notamment en matière de handicap.


Prêt·e à relever le défi ?
Envoyez-nous votre CV dès maintenant et rencontrons-nous !
Rejoignez une entreprise à taille humaine qui innove, écoute et fait grandir ses collaborateurs.

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco