Technicien Service Après-Vente (h/f)

Votre mission

La ligne de service Talent d’Akkodis France recrute un Technicien Itinérant Service Client H/F en CDI chez le client final basé dans le Val-d'Oise (95).
La société est un fournisseur de balances, de tranchage, d'étiquetage et de logiciels pour le retail, l'industrie et la logistique.


Vos missions :


Maintenance et réparation

• Vous intervenez sur site pour assurer la maintenance curative et préventive du matériel.
• Vous réalisez le reporting de vos interventions selon les procédures en vigueur.
• Vous pouvez être amené(e) à effectuer de la télémaintenance ou à renforcer la hotline.

• Vous mettez en service du matériel neuf en suivant le planning établi.
• Vous vérifiez le bon fonctionnement, gérez la documentation et formez le client.
• Vous assurez le suivi administratif et technique de l’installation.

• Vous maintenez votre documentation à jour.
• Vous vous tenez informé(e) des consignes qualité et sécurité.

• Vous êtes responsable de votre stock, de vos outils, et de leur conformité.
• Vous gérez les réassorts, les inventaires, et appliquez les consignes internes.

• Vous veillez à la sécurité lors de vos interventions et respectez les plans de prévention.
• Vous portez les EPI nécessaires et signalez toute situation à risque.

• Vous assurez un rôle de conseil et de formation auprès du client.
• Vous représentez l’entreprise avec professionnalisme et faites remonter tout conflit éventuel.

Votre profil

• Débutant : formation technique (BAC à Bac +2) – sans expérience dans le domaine
• Confirmé : Technicien ayant au moins 3 ans d’expérience et en capacité d’effectuer du tutorat si les capacités pédagogiques sont validées.
• Expert : Technicien ayant au moins 6 ans d’expérience. Force de proposition, et engagé dans son activité, il fait des remontées d’informations qualitatives dans le cadre de l’amélioration continue

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco