Technicien Informatique (h/f)

Votre mission

AKKODIS Talent est une marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (Intérim – CDD – CDI) de profils techniques : IT, Ingénierie, et Life Science. Nous accompagnons notre client dans le recrutement d'un technicien informatique H/F. Le poste est basé à Agen et peut déboucher sur un CDI
Dans le cadre de cette mission vous interviendrez au sein de l’équipe Support de proximité et vous serez rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d’Information) et au département SO (Support et opérations). Plus précisément vos missions seront les suivantes : 

• Assistance Utilisateurs :
  • Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic…) en proximité et à distance
  • Prendre en charge l’analyse et la résolution d’incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs …) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil… ).
  • Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique 
• Accompagnement / Conduite du changement :
  • Accompagner les utilisateurs sur l’utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs …) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques)
  • Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones …) et assurer l’accompagnement sur le paramétrage et l’utilisation.
  • Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition
  • A la demande du responsable informatique, organiser l’activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d’un groupe de travail d’un projet ou d’une action spécifique par exemple
• Divers
  • Gestion de parc (administrative et logistique)
• Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie.

Votre profil

• Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire 
• Vous possédez de bonnes connaissances sur : 
  • Gestion de parc
  • Gestion des demandes et des incidents 
  • Bureautique Office et Suite
  • Poste de travail
  • Windows server
  • Active Directory
  • VMWare
  • Windows (10, 11...)
• Vous possédez une bonne aisance relationnelle et vous savez communiquer à l'écrit comme à l'oral,
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome et être force de proposition 
• Vous avez le sens de l'écoute, et savez transmettre vos connaissances de manière pédagogue 

 Le salaire proposé est situé entre 25 et 26 K€

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco