Technicien Support Informatique (h/f)

Votre mission

La ligne de service Talent d’Akkodis France recrute un Technicien Support Informatique H/F en intérim pour son client, basé à Sermaises (45);


Description de la mission :
Dans le cadre du support aux utilisateurs et aux équipements informatiques, vous intégrez une équipe dynamique pour assurer la continuité de service des outils métiers et collaboratifs. Vous êtes en première ligne pour le traitement des incidents applicatifs, la gestion du matériel, et vous intervenez ponctuellement sur les installations réseau.


Vos principales missions seront les suivantes:

• Prise en charge des incidents et des demandes via l’outil ServiceNow
• Création, qualification et résolution des tickets envoyés par mail
• Support de niveau 1 sur les scan guns (lecteurs de codes-barres)
• Escalade au support applicatif de niveau 2 si nécessaire
• Prise en main à distance des postes utilisateurs (PMAD)
• Aide au brassage réseau, diagnostic simple dans les baies de brassage (Main & Eyes pour l’équipe réseau)
• Paramétrage de salles de réunion (visioconférence, téléphonie)
• Aide à l’installation et au paramétrage de sondes et équipements techniques spécifiques (type Chryso)
• Gestion du stock de consommables informatiques (claviers, souris, écrans, smartphones, câbles, stations d’accueil, cartes SIM…)
• Suivi des garanties constructeur
• Participation à l’inventaire annuel des équipements
• Accompagnement à la rédaction de demandes de logiciels, matériels ou services pour la DSI
• Préparation, masterisation et personnalisation des postes pour les nouveaux arrivants
• Déploiement d’équipements informatiques et écrans
• Accompagnement aux déménagements de matériel informatique

• Démarrage : 01/09/2025
• Contrat : intérim mission d'1 mois
• Rémunération : 2200 euros brut mensuel

Votre profil

De formation Bac+2 en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de support technique. Vous êtes autonome, rigoureux(se), avec un fort sens du service. Vous appréciez travailler en équipe.

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco