Technicien support informatique H/F

La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un Technicien Helpdesk H/F en Alternance dans le cadre de la préparation d'un bac + 2 en ILE DE FRANCE 

Description de la mission :

• Fournir une assistance technique aux utilisateurs par téléphone, par e-mail ou en personne
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
• Configurer et installer des logiciels et des périphériques informatiques
• Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.)
• Assurer la maintenance et la mise à jour des systèmes d'exploitation Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes
• Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques

Processus de recrutement :

• Abdelhak vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel ;
• Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques et les projets.

|||CandidateProfile|||

• Profil : Connaissances de base Windows et bureautique (Microsoft 365, ActivDirectory)
• Notions réseau (Wi-Fi, VPN, imprimantes)
• Sens du service et bon relationnel
• Organisation et rigueur

Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !

|||CandidateProfile-end||||||Benefits|||

Chez Akkodis, nous vous proposons un environnement attractif avec :

• RTT ;
• Ticket restaurant : 10€ par jour pris en charge à 60% par Akkodis ;
• CSE : chèques cadeaux, évènements, tarifs attractifs ;
• Prise en charge à 100% des transports en commun ;
• Indemnités kilométriques (vélo) ;
• Prime cooptation et d’apport d’affaire ;
• Plan de carrière personnalisé : chez Akkodis, vous disposez d’une proximité avec votre manager et d’un large accès à diverses formations pour monter en compétences tout au long de votre carrière.

 

Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?

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