Technicien Support Informatique (h/f)

Votre mission

Akkodis Talent*, le spécialiste de l’intérim et du recrutement dans les domaines de l’IT et de l’ingénierie recrute pour son client basé à Chantepie un technicien support utilisateur H/F
Vous êtes intégré(e) à une équipe de 20 technicien sur plateau. Vous êtes contacté par le biais d'un numéro unique de sollicitation via service Now (250appels/jours – 5000 tickets / 1800 demandes la nuit).
Vous gérez des Incidents : 60% ticket environnement bureautique / 25% applicatif / reste en réseaux.
Vous intervenez sur les environnements suivant : Full Wifi / messagerie 0365 / application métiers / Logiciel TEOS (expédition) / matériel et téléphonie.
Modalité horaire: travail en 3X8
24h/24 – 6 jours sur 7 – heure de nuit. Créneau horaire (plage) : 08h-19H /08h-16H15/ 19h-08H / 10h45-19h.
Nuit – 3 créneaux horaire : 18h-01h / 23h-06h / 04h-11H.
Cependant l'horaire de nuit peut ne pas être fait selon vos impératifs

Votre profil

Vous êtes issu(e) d'un Cursus IT de type Bac et Bac + 2 informatique:
o Connaissances de fonctions de bases sur le réseau et l'IT
o Capacité d'analyse des incidents
Au départ de la mission vous évoluerez en front office puis progressivement sur les autres activités si besoin/envie
Salaire de 25K€

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco