Service Manager / PM IT

Akkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della ricerca e sviluppo che mira ad accelerare l'innovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data.

Con la passione per la tecnologia e il talento, il gruppo composto da 50.000 ingegneri ed esperti digitali offre una profonda esperienza intersettoriale in 30 paesi tra Nord America, EMEA e APAC.

Akkodis vanta un’ampia esperienza e un forte know-how in settori tecnologici chiave come la mobilità, i servizi software e tecnologici, la robotica, i test, le simulazioni, la sicurezza dei dati, l'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati.

La combinazione di competenze informatiche e ingegneristiche porta a un'offerta unica di soluzioni end-to-end, con quattro linee di servizio - Consulting, Solutions, Talents e Academy - per supportare i clienti nel ripensare ai loro processi di sviluppo prodotto e di business, migliorare la produttività, ridurre al minimo il time-to-market e dare forma a un domani più smart e sostenibile.

Nell’ottica di un potenziamento del team, ricerchiamo un:

Service Manager / PM IT

La risorsa verrà inserita all'interno di un team e si occuperà di:

• attività di helpdesk di primo livello;
• manutenzione evolutiva: raccolta requisiti, scrittura analisi, gestione test interni, rilascio in produzione ed eventuale formazione degli utenti;
• attività di monitoring su PLM;
• gestione progetti legati al servizio;
• gestione portale ticketing;
• gestione documentazione legata alla manutenzione evolutiva;
• gestione delle risorse interne/esterne per il completamento delle attività legate alla realizzazione di change request/progetti/risoluzione ticket.

Il candidato ideale è diplomato e ha maturato almeno 1-3 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito Fashion & Luxury. Sono richieste buona capacità di problem solving e di team working, autonomia nell’organizzazione delle task assegnate ed orientamento al risultato.

Requisiti

Sono richieste le seguenti competenze:

• Conoscenza di SQL;
• Conoscenza del pacchetto Office.