ICT, Telecomunicazioni e Cloud

Trasformare le abitazioni in hub domestici

Negli ultimi anni, i progressi tecnologici hanno trasformato in modo significativo il modo di vivere e lavorare, rendendo possibile gestire entrambe le attività all’interno dell’ambiente domestico.

In questo contesto Akkodis supporta la gestione e l’evoluzione di infrastrutture, piattaforme e tecnologie che contribuiscono a rendere le abitazioni sempre più efficienti, connesse e integrate.

La nuova normalità come punto di partenza

I fornitori di servizi e i loro clienti continuano a investire in soluzioni ICT, tra cui reti di nuova generazione, tecnologie enterprise e sistemi back-end evoluti.

Questi investimenti rappresentano l’avvio di una trasformazione più ampia, che coinvolge modelli operativi e approcci strategici. In questo contesto, fornitori di telecomunicazioni, produttori e ISP sono chiamati a guidare l’evoluzione per mantenere competitività e rilevanza nel mercato.

Domanda e urgenza: un equilibrio da gestire

Con l’evoluzione continua delle tecnologie emergenti, il mondo del lavoro e i modelli operativi stanno attraversando una trasformazione profonda. In questo contesto, i fornitori di servizi e soluzioni ICT sono chiamati a rispondere a una domanda crescente e sempre più urgente.

Dall’Internet of Things (IoT) all’automazione, fino alla data analytics e all’AI, le organizzazioni di tutti i settori devono adattarsi rapidamente per sostenere la trasformazione digitale e rimanere competitive in un contesto in costante evoluzione.

Servizio 24/7 e competenze avanzate

Le UI multi-experience consentono l’accesso a servizi e soluzioni su qualsiasi dispositivo, garantendo disponibilità continua 24/7 365 giorni l’anno.

Tuttavia, la sola adozione di tecnologie innovative non è sufficiente: è fondamentale implementarle in modo efficace, integrandole con nuove competenze e capacità operative. Akkodis supporta le organizzazioni in questo percorso, mettendo a disposizione competenze tecnologiche avanzate.

Telecomunicazioni, media ed entertainment

In un contesto caratterizzato dal consolidamento del mercato e da una competizione sempre più intensa, i provider devono ampliare e differenziare la propria offerta per garantire la rilevanza e la fruibilità dei servizi nel tempo.

In questo scenario, capacità come data management, architetture scalabili e gestione dello storage assumono un ruolo sempre più strategico. Dallo sviluppo di UI|UX immersive e coinvolgenti alla protezione di piattaforme e dati attraverso solide strategie di cybersecurity, Akkodis mette a disposizione competenze multidisciplinari per supportare i percorsi di trasformazione del settore.

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Customer Experience

  • Accelerazione di strategie real-time basate su dati e AI
  • Soluzioni digitali per le vendite con implementazione e integrazione end-to-end di piattaforme CX, inclusi CRM, applicazioni mobile ed e-commerce
  • Service management: assistenza tecnica, user adoption e customer success planning
  • Monitoraggio delle performance attraverso Business Intelligence e analytics

Employee Experience

  • Analisi dei requisiti degli utenti: UX Design e Service Blueprint
  • Allineamento degli strumenti alle esigenze degli utenti
  • Formazione del personale sulle nuove tecnologie
  • Migrazione al cloud
  • Innovazione dei servizi di Help Desk
  • Gestione evoluta dei servizi

Approccio end-to-end

  • Dalla definizione della strategia alla roadmap, dai progetti pilota e Proof of Concept (PoC) fino alla realizzazione di soluzioni completamente gestite.
  • Presenza globale: servizi disponibili a livello internazionale, con supporto all'implementazione e gestione operativa delle soluzioni.

Infrastruttura digitale

  • Strategia di cloud transformation: multi-cloud, cloud on-premise o hyperscaler
  • Sviluppo di soluzioni cloud-native
  • Supervisione globale AI based
  • Servizi di implementazione di infrastrutture e apparecchiature IT
  • Single Service Desk 24/7

Efficienza operativa

  • Gestione e monitoraggio di infrastrutture IT sicure e flessibili
  • Tecnologie per l’automazione, la digitalizzazione e l’ottimizzazione dei processi
  • Smart technologies per insight in tempo reale e un’esperienza personalizzata end-to-end

Software e Internet

Le Smart Technologies, tra cui SaaS, DevOps, microservizi, API e cloud, stanno trasformando il mercato del software e influenzando sia i consumatori sia i principali provider di soluzioni enterprise. Questo cambiamento contribuisce ad accelerare il time-to-market, ottimizzare i costi e migliorare la customer experience.

Akkodis offre un approccio end-to-end che copre l’intero ciclo di progettazione e sviluppo, dal back-end fino alla realizzazione di interfacce UI e UX innovative.

Inoltre, mette a disposizione framework e modelli operativi efficaci, supportando clienti e partner nello sviluppo di soluzioni digitali di nuova generazione.

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Progettazione e prototipi

  • Prototipazione rapida
  • Architettura di sistema
  • Roadmap tecnologica
  • Progettazione UX/UI

Smart solution

  • Trasformazione Agile/DevOps
  • Acceleratori di innovazione
  • Centri di competenza
  • Quadri di riferimento

Modernizzazione delle applicazioni

  • Angular, React, RESTful
  • Architettura cloud-native, migrazione
  • Automazione – AI, RPA, analisi
  • Microservizi/API
  • Servizi di replatforming

Manutenzione delle applicazioni

  • Supporto L1, L2 & L3
  • Upgrade, patch
  • Ottimizzazione della sicurezza
  • Ottimizzazione del codice
  • Miglioramenti del prodotto

Assicurazione Qualità

  • Functional & Performance Testing
  • Test Automation
  • Test Data Management
  • Test Frameworks