Akkodis erkend in ISG Provider Lens® Agentic AI Services 2026

Zürich, 27 oktober 2026 – Akkodis, een wereldwijd adviesbureau voor digitale engineering en onderdeel van The Adecco Group, is door Information Services Group (ISG) in het rapport ISG Provider Lens® Agentic AI Services 2026 erkend als Product Challenger. Het bedrijf is wereldwijd gepositioneerd in het kwadrant Agentic AI Development and Deployment Services – Large. Deze erkenning weerspiegelt de focus van Akkodis op het ondersteunen van organisaties bij de stap van AI-experimenten en afzonderlijke proofs of concept naar beheerste toepassing op ondernemingsbrede schaal, met meetbare bedrijfsresultaten in uiteenlopende sectoren.

Agentic AI ontwikkelen: van usecase tot productie

ISG benadrukt dat Akkodis ondersteuning biedt gedurende de volledige levenscyclus van agentic AI: van de identificatie van usecases en het opsplitsen van workflows tot architectuur, orkestratie, integratie in bedrijfssystemen, implementatie en governance. De AI Agent Swarm-aanpak van Akkodis voor de automatisering van bedrijfsprocessen combineert gespecialiseerde agents, bedrijfskennis, tools, workfloworkestratie en menselijke controlemechanismen om complexe bedrijfsprocessen uit te voeren. De Agent Factory ondersteunt de ontwikkeling, het testen en de optimalisatie van herbruikbare agents en workflows. Zo kunnen klanten de stap zetten van experimenteren naar beheerste implementatie binnen de onderneming en beproefde AI-usecases sneller hergebruiken en industrialiseren.

AI-agents verbonden met bestaande bedrijfssystemen

ISG wijst op de focus van Akkodis op de integratie van AI-agents met bedrijfsapplicaties, operationele data en domeinkennis, in plaats van de agents te beperken tot op zichzelf staande gesprekstoepassingen. Het rapport beschrijft hoe retrieval-augmented generation (RAG), verankering in bedrijfskennis en systeemintegratie AI-agents in staat stellen om niet alleen informatie te genereren, maar ook workflows uit te voeren. ISG verwijst daarnaast naar de ervaring van Akkodis met usecases op het gebied van data-analyse, routering, offertecreatie, digitale marketing, documentverwerking, technisch kennisbeheer en mobiliteit.

Volgens het rapport werden bij een implementatie in de reis- en e-commercesector productieklare agents gekoppeld aan omgevingen voor prijsstelling, voorraadbeheer, CRM en marketing. Dit resulteerde in een bijna acht keer zo snelle verwerking. ISG verwijst ook naar usecases in de maakindustrie, waarbij Akkodis documentintensieve workflows automatiseerde met beheerste multi-agentorkestratie en volledige traceerbaarheid en controleerbaarheid.

Governance ingebouwd voor productieomgevingen

ISG benadrukt de aanpak van Akkodis voor de implementatie van agentic AI in productieomgevingen, met mogelijkheden zoals Kubernetes, rolgebaseerde toegangscontrole, beveiligde communicatie tussen agents, auditregistratie, beheerste pipelines en human-in-the-loopbeslismomenten. Het rapport beschrijft ook hoe Akkodis deze mogelijkheden combineert met Responsible AI en engineeringpraktijken ter ondersteuning van inzicht in de werking en prestaties, traceerbaarheid, beveiliging, aansluiting op regelgeving en beheer gedurende de volledige levenscyclus. Volgens ISG stelt deze aanpak, waarin governance centraal staat, ondernemingen in staat de rol van AI-agents te vergroten, met behoud van duidelijke bevoegdheidsgrenzen en menselijke verantwoordelijkheid voor belangrijke beslissingen.

“Deze erkenning van ISG weerspiegelt onze inzet om ondernemingen te helpen agentic AI verder te brengen dan de experimenteerfase en verantwoord toe te passen in de praktijk,” aldus Jo Debecker, President & CEO of Akkodis. “Via Akkodis Intelligence brengen we menselijke expertise en technologie samen om resultaten te bereiken die geen van beide afzonderlijk kan realiseren. Tegelijkertijd zorgen we ervoor dat duidelijke governance, toezicht en verantwoordelijkheid centraal blijven staan bij belangrijke beslissingen wanneer agents een grotere rol krijgen in complexe bedrijfsprocessen. Onze engineeringgerichte aanpak helpt klanten dit evenwicht te bereiken en agentic AI veilig, verantwoord en op schaal te implementeren.”

“Akkodis brengt engineeringdiscipline naar agentic AI door de AI Agent Swarm-architectuur, de Agent Factory en orkestratiemogelijkheden te combineren en zo gespecialiseerde agents operationeel in te zetten in complexe bedrijfsworkflows,” aldus Gowtham Sampath, Associate Director and Principal Analyst, ISG. “Deze aanpak verbindt agents met bedrijfssystemen en beheerste data. Daarmee kunnen workflows herhaalbaar en schaalbaar worden uitgevoerd, met behoud van de traceerbaarheid, beveiliging en verantwoordelijkheid die ondernemingen nodig hebben.”

Opschalen naar end-to-endworkflows

In de komende twaalf maanden wil Akkodis zijn agentic platforms en multi-agentorkestratie uitbreiden, de automatisering van bedrijfsprocessen opschalen met herbruikbare agentpatronen en sectorspecifieke agents verder ontwikkelen. Het bedrijf wil daarnaast de integratie met bedrijfskennis, tools en applicaties verdiepen en governance, inzicht in de werking en prestaties, beveiliging en beheer gedurende de volledige levenscyclus versterken. Daarmee wil Akkodis de uitvoering van end-to-endworkflows steeds beter ondersteunen, met passend menselijk toezicht.

Media Contacten

Anne Friedrich
SVP, Global Head of Communications, Akkodis
M. +49 +49 151 74633470
E. anne.friedrich@adeccogroup.com

Lisa Bushka
VP Externe Communicatie, Akkodis
M. +18604630770
E. lisa.bushka@adeccogroup.com

Over Akkodis

Akkodis is een wereldwijd adviesbureau voor digitale engineering dat organisaties in staat stelt te innoveren en te versnellen door technologie toe te passen en zo opnieuw vorm te geven aan de manier waarop processen en producten worden ontwikkeld, aangedreven en geoptimaliseerd. Met diepgaande expertise in AI, data, cloud, edge en software-engineering bieden we technologisch advies van topkwaliteit. Dankzij onze sterke, schaalbare leveringsmodellen en gespecialiseerde professionals bieden we end-to-endoplossingen, van strategie en advies tot implementatie. Met onze inzet voor Akkodis Intelligence helpen we bedrijven de exponentiële kracht van technologie te verbinden met de onvervangbare kwaliteiten van menselijk denken en samenwerken. Akkodis is onderdeel van The Adecco Group, heeft zijn hoofdkantoor in Zwitserland en brengt 40.000 engineers en digitale experts in meer dan 30 landen samen. De dienstverlening omvat Consulting, Solutions en Academy. Dankzij ruime ervaring in de belangrijkste sectoren wereldwijd stelt Akkodis bedrijven in staat complexe uitdagingen op te lossen en duurzame impact te realiseren. akkodis.com | LinkedIn | Instagram | Facebook| X

Over The Adecco Group

The Adecco Group is wereldwijd marktleider op het gebied van talent. Ons doel is de toekomst voor iedereen te laten werken. Via onze drie wereldwijde bedrijfsonderdelen Adecco, Akkodis en LHH stellen we mensen in 60 landen in staat duurzaam en levenslang inzetbaar te blijven. We bieden digitale en technische oplossingen die transformatie mogelijk maken en ondersteunen organisaties bij het optimaliseren van hun personeelsbestand. The Adecco Group geeft zelf het goede voorbeeld en zet zich in voor een inclusieve cultuur, duurzame inzetbaarheid en veerkrachtige economieën en gemeenschappen. The Adecco Group AG heeft zijn hoofdkantoor in Zürich, Zwitserland (ISIN: CH0012138605), en is genoteerd aan de SIX Swiss Exchange (ADEN). www.adeccogroup.com/

Over ISG

ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III)  is een wereldwijd toonaangevend technologieonderzoeks- en adviesbureau. Als vertrouwde zakenpartner van meer dan 900 klanten, waaronder meer dan 75 van de 100 grootste ondernemingen ter wereld, helpt ISG bedrijven, publieke organisaties en aanbieders van diensten en technologie om operationele uitmuntendheid en snellere groei te realiseren. Het bureau is gespecialiseerd in digitale transformatiediensten, waaronder automatisering, cloud en data-analyse; sourcingadvies; beheerde governance- en risicodiensten; diensten voor netwerkproviders; strategie- en operationeel ontwerp; verandermanagement; marktinformatie en technologisch onderzoek en analyse. ISG is opgericht in 2006, gevestigd in Stamford, Connecticut, en heeft meer dan 1.600 digitaal onderlegde professionals in dienst die actief zijn in meer dan 20 landen. Dit wereldwijde team staat bekend om vernieuwend denken, invloed op de markt, diepgaande sector- en technologie-expertise en hoogwaardige onderzoeks- en analysecapaciteiten, gebaseerd op de meest uitgebreide marktdata in de sector. Ga voor meer informatie naar  www.isg-one.com.