Akkodis & LANDCROS: Geïntegreerde technische ondersteuning

Van machinebouw tot geïntegreerde ondersteuning: hoe Akkodis samen met LANDCROS groeit

LANDCROS symboliseert de stap van Hitachi Construction Machinery naar een meer open, oplossingsgericht model. Samen met die ambitie groeit ook de engineering-samenwerking met Akkodis.

Bouwmachines veranderen razendsnel. Een betrouwbare werking is voor veel klanten al lang niet meer genoeg. Ze willen machines die zijn afgestemd op specifieke toepassingen, die zijn gekoppeld aan digitale systemen en zijn uitgerust met technologie die de productiviteit en het gebruiksgemak verhoogt.

Voor Hitachi Construction Machinery Europe (HCME), dat nu het merk LANDCROS wordt, betekent dit afstappen van een traditioneel productmodel om te evolueren naar een bredere, oplossingsgerichte aanpak.

LANDCROS weerspiegelt die verschuiving. Het koestert de ambitie om machines, technologie en expertise samen te brengen in een meer open ecosysteem, met de noden van klanten als startpunt.

Die evolutie verandert ook de manier waarop Akkodis ondersteuning biedt aan HCME. 

Meer dan enkel machines

Centraal in de Europese aanpak van LANDCROS staat het European Customisation Centre (ECC) in Amsterdam.

Het ECC ontwikkelt en integreert klantspecifieke oplossingen voor de Europese markt, waaronder slimme hulpstukken voor machines, ICT en andere geavanceerde technologieën. Het past machines aan de behoeften van diverse toepassingen en markten aan en verkort meteen ook de tijd die nodig is om die oplossingen tot bij de klant te brengen.

Dit wordt steeds belangrijker nu Europese operatoren met geavanceerdere machineparken werken en snellere innovatie van machinefabrikanten verwachten.

In plaats van te vertrouwen op één wereldwijde machinespecificatie, wil HCME sneller kunnen inspelen op lokale vereisten en nieuwe technologieën kunnen integreren op het ritme van evoluerende noden.

Techniek die meegroeit met de ambitie

Akkodis ondersteunde HCME via een technische samenwerking op locatie in Nederland. De klemtoon lag aanvankelijk sterk op werktuigbouwkunde.

De samenwerking groeide uiteindelijk mee met de toegenomen behoeften van HCME.

Akkodis bouwt nu voort op die samenwerking met een gespecialiseerd engineeringcentrum in Tsjechië. De teams werken samen als één geïntegreerde engineeringorganisatie. Ze combineren er de grondige kennis van de producten en eisen van HCME met de bredere engineeringexpertise van Akkodis.

Het toepassingsgebied breidt zich uit tot buiten de machinebouw en omvat nu ook software, systemen en elektrotechniek.

Deze bredere opzet is bedoeld als ondersteuning van de toenemende complexiteit van de oplossingen die LANDCROS wil uitbrengen. Nu machines steeds meer technologieën bevatten, moeten ook de technische disciplines waarop ze steunen nauwer gaan samenwerken.

Een partnerschap gericht op groei

Het nieuwe leveringsmodel is de vrucht van een samenwerking tussen HCME en Akkodis.

Teams van beide bedrijven werkten samen om de aanpak te bepalen. Dit omvatte ook een samenwerking tussen de Nederlandse en Tsjechische teams van Akkodis en bezoeken aan vestigingen van Akkodis in Tsjechië.

Die co-creatie is belangrijk, want een uitbreiding van de technische capaciteit volstaat niet. Er is ook nood aan een ondersteuningsmodel dat mee kan groeien met de producten, technologieën en prioriteiten van HCME.

Deze samenwerking weerspiegelt die toekomstgerichte visie. Wat begon als een project dat drie jaar ging duren, wordt nu een vijfjarig programma.

Voor Akkodis is dit een mooi voorbeeld van hoe een technische samenwerking gestaag kan groeien. Een samenwerking ontluikt soms vanuit één vakgebied of specifieke behoefte. Maar zodra de technische uitdagingen van de klant verbreden, kan het ondersteuningsmodel mee evolueren.

Oplossingen sneller op de markt brengen

Uiteindelijk ligt de waarde van de samenwerking in wat LANDCROS zo kan waarmaken.

Door lokale productkennis te koppelen aan een breder scala aan technische disciplines en expertise kan HCME sneller inspelen op nieuwe behoeften van klanten en vlotter aangepaste, gebruiksklare oplossingen ontwikkelen.

Voor Akkodis illustreert dit partnerschap ook een breder principe: effectieve technische ondersteuning draait niet alleen om het aanbieden van expertise. Het gaat erom die expertise rond de klant te organiseren, disciplines samen te brengen en een model te creëren dat kan meebewegen met veranderende behoeften.

Zo zet Akkodis nu zijn schouders onder LANDCROS, op zijn traject van enkel machines naar geïntegreerde oplossingen.