Akkodis récompensé dans le classement ISG Provider Lens® « Agentic AI Services 2026 »

Zurich, le 27 octobre 2026 – Akkodis, leader mondial du conseil en ingénierie numérique et marque de The Adecco Group, a été désigné « Product Challenger » par Information Services Group (ISG) dans le rapport ISG Provider Lens® Agentic AI Services 2026. L'entreprise a été référencée dans le quadrant « Agentic AI Development and Deployment Services – Large » au niveau mondial. Cette distinction reflète l’engagement d’Akkodis à aider les organisations à dépasser le stade de l’expérimentation de l’IA et des preuves de concept isolées, pour évoluer vers une adoption maîtrisée à l’échelle de l’entreprise, générant des résultats commerciaux mesurables dans tous les secteurs d’activité. 

Concevoir l’IA agentique, du cas d’usage à la mise en production

ISG souligne l’accompagnement proposé par Akkodis tout au long du cycle de vie de l’IA agentique : de l’identification des cas d’usage et de la décomposition des processus en tâches, jusqu’à l’architecture, l’orchestration, l’intégration aux systèmes d’entreprise, le déploiement et la gouvernance. L’approche d’Akkodis fondée sur des essaims d’agents IA pour l’automatisation des processus d’entreprise associe des agents spécialisés, des connaissances métier, des outils, des mécanismes d’orchestration des flux de travail et des dispositifs de contrôle humain afin de gérer des processus métier complexes. Sa plateforme « Agent Factory » facilite le développement, les tests et l’optimisation d’agents et de flux de travail réutilisables. Elle aide ainsi les clients à passer de la phase d’expérimentation à un déploiement maîtrisé à l’échelle de l’entreprise, tout en accélérant la réutilisation et l’industrialisation des cas d’usage IA ayant fait leurs preuves. 

Des agents connectés aux systèmes d’information des entreprises

ISG relève l’importance accordée par Akkodis à l’intégration des agents IA aux applications d’entreprise, aux données opérationnelles et aux connaissances métier, plutôt que de limiter leurs usages à des interfaces conversationnelles autonomes. Le rapport souligne comment la génération augmentée par récupération (Retrieval-Augmented Generation, ou RAG), l’ancrage des connaissances de l’entreprise et l’intégration des systèmes permettent aux agents IA de passer de la simple génération d’informations à l’exécution de flux de travail. ISG mentionne également l’expérience d’Akkodis dans plusieurs domaines : analyse de données, routage, création d’offres, marketing digital, traitement documentaire, gestion des connaissances techniques et applications liées à la mobilité.

Le rapport mentionne ainsi une solution déployée dans les secteurs du voyage et du commerce en ligne qui a permis d’associer des agents prêts à l’emploi à des systèmes de tarification, de gestion des stocks, de CRM et de marketing. Cette solution a permis de traiter les opérations près de huit fois plus rapidement. ISG cite également des cas d’usage dans l’industrie manufacturière, où Akkodis a automatisé des processus reposant largement sur le traitement documentaire grâce à une orchestration multi-agents encadrée par des mécanismes de gouvernance, assurant une traçabilité complète et l’auditabilité des opérations.

Une gouvernance intégrée dès la mise en production

ISG met en avant l’approche d’Akkodis en matière de déploiement de l’IA agentique dans des environnements de production, grâce à des fonctionnalités telles que Kubernetes, les contrôles d’accès fondés sur les rôles, les communications sécurisées entre agents, la journalisation des audits, des pipelines encadrés par des règles de gouvernance et des points de décision impliquant une intervention humaine. Le rapport souligne également la manière dont Akkodis associe ces capacités aux principes d’IA responsable (Responsible AI) et aux pratiques d’ingénierie afin de garantir l’observabilité, la traçabilité, la sécurité, la conformité réglementaire et la maîtrise de l’ensemble du cycle de vie. Selon ISG, cette approche axée sur la gouvernance permet aux entreprises de renforcer le rôle des agents IA tout en maintenant des limites d’autorisation claires et en préservant la responsabilité humaine pour les décisions importantes.

« Cette distinction décernée par ISG témoigne de notre engagement à accompagner les entreprises dans le passage de l’expérimentation de l’IA agentique à des déploiements concrets et responsables », déclare Jo Debecker, President & CEO d’Akkodis. « Grâce à Akkodis Intelligence, nous associons l’expertise humaine et la technologie pour obtenir des résultats qu’aucune des deux ne pourrait atteindre seule, en veillant à ce que, à mesure que les agents jouent un rôle croissant dans les processus métier complexes, une gouvernance, une supervision et une responsabilité claires restent au cœur des décisions importantes. Notre approche en matière d’ingénierie est conçue pour aider nos clients à trouver cet équilibre et à déployer l’IA agentique de manière sécurisée, responsable et à grande échelle. » 

« Akkodis apporte une véritable rigueur d’ingénierie à l’IA agentique en combinant son architecture d’essaims d’agents IA, sa plateforme « Agent Factory » et ses capacités d’orchestration pour rendre opérationnels des agents spécialisés au sein de flux de travail d’entreprise complexes », déclare Gowtham Sampath, Associate Director and Principal Analyst, ISG. « Son approche relie les agents aux systèmes d’entreprise et aux données encadrées par des règles de gouvernance, permettant une exécution des flux de travail reproductible et évolutive, tout en garantissant la traçabilité, la sécurité et la responsabilité requises par les entreprises. » 

Accélérer le déploiement de flux de travail de bout en bout

Au cours des douze prochains mois, Akkodis prévoit de faire évoluer ses plateformes d’IA agentique et ses capacités d’orchestration multi-agents, de développer l’automatisation des processus d’entreprise grâce à des modèles d’agents réutilisables et de poursuivre le développement d’agents spécialisés par secteur d’activité. L’entreprise entend également approfondir l’intégration de ces agents avec les connaissances, outils et applications de l’entreprise, mais aussi renforcer les mécanismes de gouvernance, d’observabilité, de sécurité et de contrôle du cycle de vie. L’objectif est ainsi de soutenir de plus en plus l’exécution de flux de travail de bout en bout, sous une supervision humaine adaptée.

Contacts presse

Anne Friedrich
SVP, Global Head of Communications, Akkodis
M. +4915174633470
E. anne.friedrich@akkodis.com

Lisa Bushka
VP, Communications externes, Akkodis
M. +18604630770
E. lisa.bushka@adeccogroup.com

Ariane Olleris
Responsable relations extérieures et médias France
M. +M. +33761797143
E. ariane.olleris@adeccogroup.com

À propos d’Akkodis

Akkodis est une société internationale de conseil en ingénierie numérique (digital engineering) qui accompagne les organisations dans leurs efforts d'innovation et de développement grâce à des solutions technologiques permettant de repenser la conception et l’optimisation des processus et produits. Fort de nos expertises reconnues en ingénierie, IA, data, cloud, logiciel, nous fournissons des services de pointe en conseil en technologie. À travers nos modèles de prestation performants et flexibles ainsi que nos experts spécialisés, nous proposons des solutions 360°, allant de la stratégie et du conseil jusqu’au déploiement. Avec notre approche Akkodis Intelligence, nous aidons les entreprises à associer la puissance technologique aux forces de la réflexion et de la collaboration humaine.

Akkodis compte 40 000 ingénieurs et experts du digtial à travers plus de 30 pays et se structure autour de 4 activités majeures : Consulting, Talent, Solutions, et Academy. 

Grâce à sa solide expérience des grandes industries mondiales, Akkodis aide les entreprises à relever des défis complexes et créer un impact durable.

Akkodis est une marque de The Adecco Group.

Pour plus d’informations :  akkodis.com | LinkedIn | Instagram | Facebook| X

À propos de The Adecco Group

The Adecco Group, basé à Zurich en Suisse, est le leader mondial des solutions emploi. À travers notre réseau de plus de 1 400 bureaux et agences partout en France et aux côtés de nos près de 15 000 collaborateurs, nous transformons le monde du travail. Nous mettons en relation les talents avec les organisations à qui nous proposons également des services en ressources humaines et une technologie de pointe pour leur permettre de réussir dans une économie en constante évolution.

Le Groupe s’appuie sur un écosystème de marques expertes dans leur domaine et organisées en trois business units internationales : Adecco, réseau d’agence d’emploi ; Akkodis, leader mondial sur le marché de l’ingénierie et de la R&D ; et LHH, avec ses activités Recrutement, Développement et Transition de carrière, ainsi que les marques Pontoon et General Assembly. www.adeccogroup.fr

À propos d’ISG

ISG (Information Services Group) (Nasdaq : III) est une société mondiale de recherche et de conseil en technologie. Partenaire de confiance de plus de 900 clients, dont plus de 75 des 100 plus grandes entreprises mondiales, ISG accompagne les organisations publiques et privées ainsi que les fournisseurs de services et de technologies dans l’atteinte de l’excellence opérationnelle et l’accélération de leur croissance. Le cabinet est spécialisé dans les services de transformation digitale, incluant l’automatisation, le cloud et l’analyse de données. Il intervient également sur des activités de sourcing et de conseil en achats de services, de gouvernance et gestion des risques, les services liés aux opérateurs réseau, la conception de stratégies et de modèles opérationnels, la gestion du changement, ainsi que l’intelligence de marché et la recherche et l’analyse technologique. Fondé en 2006 et basé à Stamford, dans le Connecticut (États-Unis), ISG emploie plus de 1 600 experts « digital-ready » opérant dans plus de 20 pays. Ces équipes internationales sont reconnues pour leur esprit d'innovation, leur influence sur le marché, leur expertise approfondie des secteurs d'activité et des technologies, ainsi que pour leurs capacités de recherche et d'analyse de premier plan, fondées sur les données de marché les plus complètes du secteur. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.isg-one.com.