Sous la direction de Manuel Reis Monteiro, les ingénieurs IA d’Akkodis comblent le fossé entre l’intelligence artificielle générique et les besoins techniques concrets. Leur solution ? Une plateforme qui met des outils d’IA de précision à la disposition de tous les collaborateurs.

Cybermate : des outils IA sur mesure au service de l’excellence technique

Les chatbots généralistes tentent de répondre à de multiples usages, mais leurs performances restent souvent limitées—surtout dans un environnement d’ingénierie exigeant comme celui d’Akkodis. Des outils spécialisés sont donc indispensables.

Prenons l’exemple d’un ingénieur Akkodis chargé de l’évaluation qualité dans l’industrie pharmaceutique. Un chatbot peut certes fournir des informations de base, mais seul un expert métier peut vérifier, affiner et intégrer ces informations dans un processus métier cohérent.

C’est ici que Cybermate entre en jeu : cette plateforme IA de nouvelle génération permet aux collaborateurs d’Akkodis de concevoir leurs propres outils d’IA et workflows, sans recourir à des spécialistes. Grâce à une interface intuitive basée sur le glisser-déposer, ils peuvent créer des agents IA en quelques minutes, développer des interfaces web personnalisées et automatiser des processus—tout cela au sein d’un environnement unifié.

Cybermate permet aux équipes de créer leurs propres outils IA et workflows avec peu ou pas d’intervention de spécialistes.

Cybermate est une solution complète, qui couvre l’ensemble du cycle IA : conception, développement, exécution, déploiement et tests, le tout avec une efficacité optimisée.

Créez des agents IA en quelques minutes : Cybermate transforme l’automatisation des workflows

Finie la dépendance aux développeurs spécialisés : les collaborateurs d’Akkodis peuvent désormais créer leurs propres agents IA en quelques minutes, configurer des workflows autonomes, et faire collaborer plusieurs agents de manière fluide.

La plateforme favorise le prototypage rapide et les tests en temps réel d’assistants intelligents, capitalisant sur l’expertise métier des utilisateurs pour contourner une limite clé de l’IA générative, comme l’explique Zivorad Krstic, Vice-président des services IT digitaux en Allemagne.

« Lorsqu’il s’agit de workflows complexes pour experts techniques, ce sont ces experts qui doivent les tester », affirme Krstic.

« Avec Cybermate, nous formons nos experts métiers à concevoir eux-mêmes les outils IA qui les aideront au quotidien, en les intégrant dans leurs habitudes de travail. »

Cybermate : le prototypage IA facilité pour les novices comme pour les développeurs

La plateforme Cybermate GenAI s’appuie sur les meilleurs frameworks open source pour permettre un prototypage rapide, aussi bien aux utilisateurs sans compétences en code qu’aux développeurs confirmés.

Trinidad Tapia, spécialiste IA au sein de l’équipe Cybermate, a démontré le potentiel de la plateforme en créant plusieurs agents IA capables de résoudre une même tâche avec des approches différentes. Elle a ensuite conçu un agent d’évaluation pour comparer leurs performances en parallèle—simplifiant un processus habituellement complexe et nécessitant des outils tiers.

Avec Cybermate, cette opération se fait sans une ligne de code. Mieux encore, les utilisateurs peuvent étendre les tests en ajoutant des scénarios ou en affinant les critères de comparaison, rendant le développement IA plus accessible et efficace.

Cybermate transforme les workflows clients avec des solutions IA évolutives

Cybermate ne se limite pas à améliorer la productivité interne : la plateforme débloque également de nouvelles possibilités pour les clients d’Akkodis, en automatisant et en optimisant leurs processus métiers dans tous les secteurs.

« Exploiter l’IA générative pour des compétences techniques pointues comme les nôtres améliore la qualité de notre travail et augmente notre efficacité », explique Peter Mehrle, PDG d’Akkodis Allemagne.

« Cela profite à nos clients, non seulement en améliorant nos services, mais aussi en leur permettant de renforcer leurs propres capacités à intégrer l’IA dans leurs opérations. »

Disponible en mode as-a-service, Cybermate offre un atout majeur : elle n’est liée à aucun système propriétaire.

« Elle peut être déployée partout, en utilisant aussi bien des LLM externes que des bases de données internes », précise Mehrle.

« Cela garantit notre autonomie technologique et offre à nos clients la possibilité de travailler en toute confidentialité—une condition essentielle dans notre métier de conseil en ingénierie.

George Afoakwa, Vice-président groupe IT & digital, souligne que l’intégration d’outils open source dans Cybermate constitue une avancée décisive.

« Cela garantit sa pérennité et sa pertinence, tout en épargnant des efforts considérables aux clients. La prochaine étape est de transformer tout cela en une offre packagée prête à l’emploi. »

L’avenir de l’IA : au-delà du texte, vers l’intelligence visuelle interactive

À plus long terme, Reis Monteiro imagine une extension de Cybermate vers des outils IA visuels, permettant aux ingénieurs Akkodis d’interagir directement avec des modèles 3D.

« Ce serait formidable de pouvoir créer un "dialecte" compréhensible par les agents IA, capable de retranscrire les réponses dans l’outil de travail de l’utilisateur », indique-t-il.

« Nous avons déjà franchi un cap en réduisant le besoin de codage au strict minimum. L’objectif, désormais, est de créer des applications parfaitement intégrées aux usages métiers. »

Cela pourrait même signifier la fin des fenêtres de discussion traditionnelles. « Il suffirait d’interagir directement avec un artefact, comme un modèle 3D ou un schéma, pour que l’IA comprenne votre intention, exécute les actions et propose des solutions adaptées. »

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