Banque, Finance, Assurance

Préparer les banques pour l'avenir : une infrastructure financière en mutation
L'expérience client doit être une priorisée
La technologie d'entreprise doit compenser
De l’omnicanal à la multi-expérience
Les systèmes et compétences doivent évoluer
Le déploiement des nouveaux modèles d'affaires numériques exige une modernisation des systèmes et des compétences pour assurer une intégration optimale avec l'écosystème des fournisseurs. Cette transformation doit être orchestrée stratégiquement, en trouvant le juste équilibre entre prise de risques et stabilité. C'est précisément dans ce domaine qu'Akkodis apporte son expertise.
Banque de détail

Stratégie et conseil en banque intelligente
- Fondements d'architecture intelligente
- Stratégie Cloud
- Services d'automatisation intelligents
- Actifs et solutions réutilisables
- Conseil en solutions Fintech
Solutions intelligentes
- Transformation Agile/DevOps
- Accélérateur d'innovation
- Centres d'excellence Fintech
- Centres de compétence
- Blockchain/DLT
- Data Analytics
- Solutions de finance embarquée
Engagement client 360°
- Solutions omnicanales
- Applications d'engagement client
- Solutions CRM, ventes et marketing
- KYC, intégration client virtuelle et assistée par bots
Gouvernance, risque et conformité
- Analyse du risque de crédit
- Rapport réglementaire
- Analyse des fraudes
- Gouvernance des données
Ingénierie des applications et automatisation
- Développement d'applications web et mobiles
- Conception UI/UX
- Applications d'entreprise
- Tests et maintenance des infrastructures
Modernisation des systèmes hérités
- Architecture native du Cloud, migration
- Automatisation – IA, RPA, analyse
- Micro-services / APIs
- Réingénierie et rétro-ingénierie
Assurance
Le secteur de l'assurance connaît une accélération de sa transformation numérique, motivée par l'évolution des attentes clients, notamment de l'assurance intégrée, qui s'imbrique désormais dans les services quotidiens des consommateurs. Face à la montée des Insurtechs, dont l’adoption précoce des nouvelles technologies révolutionne le marché, les institutions traditionnelles doivent monter en puissance et optimiser leurs processus opérationnels pour développer un écosystème numérique plus robuste.

Assurance
Gestion des polices
- Processus actuariels
- Analyse prédictive
- Administration et rétablissement des polices
- Gestion des transactions
Souscription et gestion des risques
- Gestion de la souscription
- Détection des fraudes, LBC et gestion des risques
- Audit et reporting
Gestion des sinistres
- Traitement et automatisation des sinistres
- Traitement des paiements
- Subrogation et contentieux
Applications & Infrastructure
- Développement d'applications web et mobiles
- Conception UI/UX
- Intégration d'applications d'entreprise / API
- Tests et maintenance
Engagement client 360°
- Engagement client 360°
- Solutions omnicanales
- Applications d'engagement client
- Solutions CRM, ventes et marketing
- KYC, intégration client virtuelle et assistée par bots
Modernisation des systèmes hérités
- Architecture native du Cloud, migration
- Automatisation – IA, RPA, analyses
- Micro-services / APIs
- Réingénierie et rétro-ingénierie
Questions fréquentes sur le secteur de la banque, finance, assurance et Akkodis
La modernisation des systèmes historiques constitue un enjeu majeur pour les banques, car ces systèmes soutiennent souvent des activités critiques tout en limitant leur agilité et leur capacité d’innovation.
Les principaux défis concernent notamment l’intégration des systèmes, les coûts de maintenance, la sécurité, la conformité réglementaire, la disponibilité des données et la capacité à faire évoluer rapidement les applications.
Les programmes de modernisation peuvent inclure la migration vers le cloud, la modernisation applicative, l’intégration d’API, la transformation des plateformes de données et l’automatisation des processus.
Une modernisation réussie permet aux banques de lancer plus rapidement de nouveaux services, d’améliorer l’expérience client et de renforcer leur résilience opérationnelle.
Akkodis accompagne les établissements financiers dans ces transformations grâce à son expertise en ingénierie logicielle, intégration des systèmes, cloud et transformation digitale.
L’intelligence artificielle et la transformation digitale permettent aux banques d’améliorer l’expérience client, d’optimiser leurs opérations, de renforcer la conformité et d’accélérer la prise de décision.
L’IA peut notamment automatiser certaines tâches, améliorer la détection des fraudes, assister les conseillers grâce à des outils intelligents et exploiter de grands volumes de données financières.
La transformation digitale modernise également les parcours clients grâce aux applications bancaires mobiles, aux services personnalisés, aux analyses en temps réel et aux plateformes cloud.
Akkodis accompagne les établissements bancaires dans leurs programmes de transformation numérique, notamment pour moderniser les applications, automatiser les processus, améliorer le reporting et développer de nouveaux services digitaux.
L’IA générative permet aux banques, assureurs et autres acteurs financiers d’automatiser et d’améliorer des activités nécessitant l’analyse de grandes quantités d’informations.
Les principaux cas d’usage concernent notamment les assistants intelligents, l’analyse et la synthèse de documents, la génération de rapports, la gestion des connaissances, le support client et l’assistance aux équipes chargées de la conformité et de la gestion des risques.
Ces applications peuvent améliorer la productivité des collaborateurs, accélérer le traitement de l’information et renforcer la qualité des services.
Pour déployer l’IA générative de manière fiable, les institutions financières doivent toutefois s’appuyer sur une gouvernance adaptée, des données de qualité, des dispositifs de cybersécurité robustes et des principes d’IA responsable.
Akkodis accompagne les acteurs financiers dans la conception, le déploiement et la mise à l’échelle de solutions d’IA générative conciliant innovation, sécurité, conformité et performance métier.
La banque, la finance et l’assurance connaissent une transformation rapide sous l’effet de l’intelligence artificielle (IA), du cloud, de la cybersécurité, de l’analyse des données, de l’automatisation et de l’évolution des attentes des clients.
Les établissements financiers investissent dans des plateformes numériques pour améliorer l’expérience client, optimiser leurs opérations, renforcer leur conformité réglementaire et accélérer l’innovation.
En parallèle, les banques, assureurs, prestataires de paiement et gestionnaires d’actifs doivent moderniser leurs systèmes historiques tout en garantissant la sécurité et la résilience de leurs activités. L’IA générative, les plateformes de données en temps réel et l’automatisation intelligente deviennent ainsi des leviers majeurs de transformation.
Akkodis accompagne les acteurs de la banque, de la finance et de l’assurance en combinant expertise en ingénierie, technologies numériques, cloud, data et intelligence artificielle pour construire des environnements financiers sécurisés, évolutifs et performants.
La cybersécurité est essentielle dans les services financiers car les banques, assureurs et autres institutions financières gèrent des données personnelles, transactionnelles et financières particulièrement sensibles.
Une stratégie de cybersécurité efficace associe notamment gestion des identités et des accès, détection des menaces, supervision de la sécurité, gestion des vulnérabilités, réponse aux incidents et conformité réglementaire.
Avec le développement des services numériques et la sophistication croissante des cybermenaces, les institutions financières doivent renforcer en permanence leur niveau de sécurité tout en préservant une expérience client fluide.
Akkodis accompagne les acteurs financiers dans leurs programmes de cybersécurité, notamment à travers le conseil, la gestion des identités et des accès, la supervision des menaces, la réponse aux incidents et la transformation des systèmes de sécurité.
La technologie transforme l’assurance en améliorant la souscription, l’évaluation des risques, la gestion des sinistres, l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.
Les assureurs adoptent notamment l’intelligence artificielle, l’automatisation, le cloud et l’analytique avancée pour accélérer le traitement des dossiers, améliorer la précision des analyses et proposer des services plus personnalisés.
Les parcours clients numériques permettent également de simplifier les interactions avec les assurés et d'améliorer la transparence tout au long du cycle de vie des contrats.
Akkodis accompagne les assureurs dans la modernisation de leurs systèmes d’information, le développement de plateformes digitales, l’intégration de capacités d’IA et l’amélioration de leurs performances opérationnelles.
L’intelligence artificielle permet aux assureurs d’automatiser certaines opérations, d’améliorer l’évaluation des risques, de détecter les fraudes et de personnaliser l’expérience client.
Les modèles de machine learning peuvent analyser de grands volumes de données structurées et non structurées afin d’améliorer la souscription, l’évaluation des risques et la gestion des sinistres.
L’IA peut également soutenir l’analytique prédictive, la fidélisation des clients et l’automatisation des workflows.
Ces capacités permettent aux assureurs d’améliorer leur efficacité opérationnelle, la précision de leurs analyses et la qualité de leurs services.
Akkodis accompagne les compagnies d’assurance dans l’intégration de l’IA grâce à l’ingénierie des données, la modernisation applicative, l’automatisation intelligente et le développement de solutions conçues pour exploiter les capacités de l’intelligence artificielle.
Les services de paiement évoluent vers des expériences numériques plus rapides, sécurisées, fluides et accessibles sur différents canaux et appareils.
Pour répondre aux nouvelles attentes des utilisateurs, les acteurs du paiement investissent notamment dans l’automatisation, le cloud, la cybersécurité, l’analytique avancée et les infrastructures capables de traiter les transactions en temps réel.
Des technologies telles que l’intelligence artificielle, l’Open Banking, les portefeuilles numériques et la finance embarquée (Embedded Finance) transforment également les écosystèmes de paiement.
Akkodis accompagne les acteurs du paiement dans leurs projets de transformation opérationnelle et technologique, notamment à travers la modernisation des systèmes, l’automatisation, les services managés et l’optimisation des opérations.
Les données sont devenues un actif stratégique pour les sociétés de gestion et les acteurs de l’investissement.
Les organisations utilisent l’analytique avancée, l’intelligence artificielle et les plateformes de données pour améliorer la gestion des portefeuilles, l’évaluation des risques, la connaissance client et les décisions d’investissement.
Les architectures de données modernes permettent de consolider des informations provenant de multiples sources, d'améliorer leur disponibilité et d’obtenir une vision plus rapide et plus complète des marchés et des portefeuilles.
Ces capacités contribuent à améliorer l’efficacité opérationnelle, la qualité des analyses et la personnalisation de la relation avec les clients.
Akkodis accompagne les acteurs financiers dans leurs projets de data et d’intelligence artificielle grâce à son expertise en ingénierie des données, modernisation des plateformes et solutions analytiques.
Akkodis accompagne les banques, assureurs, prestataires de paiement et gestionnaires d’actifs dans leurs projets de transformation technologique et opérationnelle.
Son expertise couvre notamment le développement logiciel, le cloud, la cybersécurité, la gestion des données, l’intelligence artificielle, l’intégration des systèmes, l’automatisation et la modernisation des applications.
Ces compétences permettent aux institutions financières de moderniser leurs infrastructures, renforcer leur résilience, améliorer leur efficacité opérationnelle, accélérer l’innovation et développer de nouveaux services.
En associant expertise sectorielle, ingénierie et technologies numériques, Akkodis aide les acteurs de la banque, de la finance et de l’assurance à construire des environnements sécurisés, évolutifs et adaptés aux évolutions du secteur.