Secteur public

Libérer l’innovation du secteur public via la technologie


Les gouvernements du monde entier doivent adopter la transformation numérique pour offrir des résultats positifs aux citoyens. Akkodis fournit des solutions en informatique et en ingénierie, ainsi qu’un accompagnement stratégique aux organisations du secteur public aux niveaux local, régional et national — favorisant un changement significatif grâce à une innovation sécurisée et évolutive.

Données cloisonnées et sous-exploitées

Les agences du secteur public collectent d’énormes volumes de données, mais éprouvent des difficultés à en retirer des insights exploitables en raison de systèmes de stockage fragmentés et de capacités analytiques limitées. Cela empêche les gouvernements de prendre des décisions basées sur les données, décisions qui pourraient transformer les services aux citoyens et les résultats pour les communautés.

Menaces de cybersécurité

Les cyberattaques constituent des risques existentiels pour les infrastructures gouvernementales et les données sensibles des citoyens. Les services critiques — y compris la santé, l’éducation, les interventions d’urgence et les services de base — sont de plus en plus ciblés par des attaquants sophistiqués exploitant des systèmes obsolètes et des points de vulnérabilité.

Complexité de la transformation numérique

Bien que les gouvernements reconnaissent le potentiel de l’IA, du machine learning et des technologies cloud, la mise en œuvre réussie exige une infrastructure robuste, une expertise spécialisée, des budgets adaptés et une planification stratégique — des ressources souvent manquantes dans de nombreuses entités du secteur public.

Pénurie de compétences en informatique

Le secteur public est confronté à une pénurie aiguë de professionnels de la technologie dans des domaines critiques tels que l’intelligence artificielle, la cybersécurité, l’architecture cloud et l’analyse des données — des compétences essentielles pour conduire la transformation numérique et maintenir des services gouvernementaux performants.

Solutions gouvernementales

Les gouvernements investissent massivement dans la technologie pour améliorer leurs opérations, améliorer la qualité des services et renforcer la transparence. Akkodis accompagne tous les niveaux de gouvernement avec des services complets de transformation numérique, améliorant la communication inter-agences, permettant la prise de décision fondée sur les données et élargissant l’accès des citoyens aux services essentiels.
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Stratégie numérique et expérience citoyenne

  • Plateformes de services citoyens omnicanal
  • Design de l’expérience utilisateur (UI/UX) et accessibilité
  • Développement d’applications web et mobiles
  • Intégration d’applications d’entreprise
  • Gouvernance de programme et conformité en accessibilité numérique
  • Gestion des identités et authentification sécurisée

Solutions intelligentes & Innovation

  • Transformation Agile / DevOps
  • Accélérateurs d’innovation et développement de proof-of-concept
  • Blockchain et technologie de registre distribué (DLT)
  • Analyse de données avancée et business intelligence
  • Lacs de données unifiés et stratégies de gestion des données maîtres
  • Modélisation prédictive et prévision

Modernisation des systèmes

  • Conception et migration d’architectures cloud-native
  • Automatisation des processus, RPA et automatisation intelligente
  • Architecture microservices et développement d’API
  • Réingénierie et rétro-ingénierie d’applications
  • Stratégies de réduction de la dette technique
  • Intégration continue / déploiement continu (CI/CD)

Gestion des identités et accès (ICAM)

  • Solutions d'identité biométrique de bout en bout
  • Délivrance et gestion du cycle de vie des accréditations PIV/CAC
  • Implémentation de l'authentification multifacteur (MFA)
  • Connexion unique (SSO) et identité fédérée
  • Systèmes de correspondance et de vérification biométriques
  • Contrôle d'accès et gestion des privilèges
  • Support 24/7 du cycle de vie des cartes à puce
  • Conformité aux normes HSPD-12 et FIPS 201

Cybersécurité

  • Protocoles de sécurité et référentiels de conformité
  • Conception d’architectures résilientes
  • Détection avancée des menaces par l'IA
  • Réponse automatique aux incidents
  • Tests d'intrusion et évaluation des vulnérabilités
  • Mise en œuvre d’une sécurité « zero-trust »

IA et technologies avancées

  • Agents IA génératifs et copilotes
  • Développement de modèles d'apprentissage automatique
  • Systèmes de prise de décision améliorés
  • Analyses prédictives et détection d'anomalies
  • Traitement du langage naturel (NLP)
  • Applications de vision par ordinateur

Services professionnels

  • Gestion de projet et services PMO
  • Gestion du changement et stratégies d'adoption
  • Conseil sur les marchés publics
  • Stratégie de financement et soutien aux demandes de subventions
  • Formation et renforcement des capacités

Solutions pour le secteur éducatif

L’ère numérique ouvre des perspectives inédites pour des services éducatifs flexibles et personnalisés. De la simplification des processus administratifs à la dématérialisation des activités papier, Akkodis s’appuie sur les technologies émergentes pour concevoir des solutions innovantes qui renforcent l’efficacité pédagogique, améliorent les résultats des étudiants et contribuent à la sécurité des campus.
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Plateformes d'apprentissage numériques

  • Plateformes d’apprentissage omnicanal
  • Design UI/UX intuitif pour les applications éducatives
  • Développement d’applications web et mobiles pour l’apprentissage
  • Intégration de systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) d’entreprise
  • Gouvernance et conformité des programmes
  • Accessibilité numérique pour une éducation inclusive

Innovation éducative

  • Adoption de la méthodologie Agile
  • Accélérateurs d'innovation pour l'EdTech
  • Blockchain pour la vérification des identifiants
  • Analyse des données éducatives et création d’insights
  • Plateformes unifiées de données
  • Gestion des données maîtres (GDR)

Modernisation des systèmes

  • Architecture cloud-native
  • Stratégies de migration cloud sécurisées
  • Automatisation des processus, RPA et automatisation intelligente
  • Architecture des microservices et développement d'API
  • Modernisation des systèmes d'information
  • Réingénierie des applications vers les plateformes modernes

IA pour l'éducation

  • Systèmes de tutorat intelligents
  • Planification automatisée des cours et des programmes
  • Prédiction de l’engagement des élèves et interventions personnalisées
  • Recommandations de parcours d’apprentissage personnalisés
  • Automatisation des processus administratifs
  • Chatbots pour les services de soutien aux étudiants

Salesforce Education Cloud

  • Recrutement et gestion des admissions étudiantes
  • Plateformes de données unifiées pour les opérations académiques
  • Intégration des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS)
  • Gestion du cycle de vie étudiant
  • Plateformes d'engagement des anciens élèves
  • Solutions de développement et de collecte de fonds

Services de soutien

  • Gestion des programmes éducatifs
  • Gestion du changement pour l'adoption de technologies
  • Marchés publics et gestion des fournisseurs
  • Conseil en financement de l’éducation et en subventions
  • Formation et développement professionnel du personnel

Sécurité publique et services d'urgence

Les agences de sécurité publique — incluant les forces de l’ordre, la santé publique, les services d’urgence et la protection des infrastructures critiques — nécessitent des solutions spécialisées et sécurisées garantissant des communications fiables, le respect des réglementations, le renforcement de la détection des menaces et la pérennité des opérations.
Fort d’une expérience de plus de 35 ans dans des environnements gouvernementaux sensibles et classifiés, Akkodis intervient avec confiance dans ces contextes critiques.
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IA et Analyse de données pour la sécurité publique

  • Lacs de données unifiés intégrant de multiples sources
  • Agents d'IA générative pour la répartition et les opérations
  • Apprentissage automatique pour la prédiction et la prévention de la criminalité
  • Automatisation des processus administratifs
  • Prise de décisions améliorée grâce aux insights prédictifs
  • Renseignement et analyse des menaces en temps réel
  • Plateforme d'analyse Söze : moteur d'intelligence d'investigation breveté qui accélère la résolution des dossiers de 23 600 fois grâce à une analyse avancée de graphes et à la résolution d'entités

Gestion de l'identité et de l'accès pour la sécurité publique

  • Systèmes de capture et de correspondance biométriques multimodaux
  • Reconnaissance faciale pour le contrôle et la sécurité des frontières
  • Systèmes automatisés d'identification des empreintes digitales
  • Technologie de reconnaissance des plaques d'immatriculation (LPR)
  • Validation de documents RFID
  • Gestion sécurisée des identifiants pour les forces de l’ordre
  • Partage des données d’identité entre agences

Modernisation des systèmes hérités

  • Architecture cloud-native pour les systèmes critiques
  • Stratégies de migration sécurisée vers le cloud
  • Automatisation intelligente et RPA pour les opérations
  • Microservices et développement d'API
  • Réingénierie des applications pour répondre aux exigences en temps réel
  • Optimisation des performances pour des réponses en temps réel

Cybersécurité des infrastructures critiques

  • Protocoles de sécurité à plusieurs niveaux
  • Architecture résiliente pour un fonctionnement continu
  • Détection avancée des menaces par IA
  • Capacité de riposte automatisée
  • Tests d’intrusion réguliers et audit de sécurité
  • Planification et exécution de la réponse aux incidents

Communications sécurisées

  • Protocoles de communication chiffrés
  • Messagerie sécurisée multicanal
  • Intégration de matériel robuste
  • Systèmes de cybersécurité embarqués
  • Plateformes inter-agences pour la communication d’urgence
  • Systèmes d’alerte et de notification pour les situations critiques

Services professionnels

  • Gestion de projets de sécurité publique
  • Gestion des changements pour les systèmes critiques
  • Achats spécialisés pour solutions de sécurité
  • Conseil en financement et gestion des subventions
  • Formation du personnel d'intervention d'urgence

Avec 38 ans d'expérience intersectorielle et 50 000 ingénieurs et experts numériques à travers le monde, Akkodis apporte la puissance, les compétences spécialisées et la maîtrise des enjeux de sécurité indispensables aux missions gouvernementales.
Des accréditations de sécurité complètes, un accompagnement pour les habilitations sensibles, des solutions conformes FedRAMP et une expertise en architecture « zero trust » garantissent la protection de vos données et systèmes, tout en assurant un accès sécurisé pour les utilisateurs autorisés.
Reconnaissance de la part de leaders du secteur, dont AWS Partner, Microsoft Partner, Salesforce Summit Partner, ainsi que des certifications dans les domaines de la cybersécurité, du cloud et des technologies émergentes.
Nous occupons une position unique entre les prestataires tactiques et les grands cabinets de conseil stratégique — alliant rapidité d’exécution et compétitivité avec la sophistication des solutions des intégrateurs mondiaux.

Questions fréquentes sur le secteur public et Akkodis

Le secteur public est aujourd’hui profondément transformé par l’intelligence artificielle (IA), le cloud computing, les plateformes de gouvernement numérique, la cybersécurité, la prise de décision fondée sur les données, les initiatives de villes intelligentes (Smart Cities) et les programmes de développement durable.

Les administrations, agences publiques, établissements d’enseignement et organisations de sécurité publique modernisent leurs services afin d’améliorer leur efficacité, leur accessibilité et les résultats apportés aux citoyens.

Akkodis accompagne les institutions publiques dans cette transformation grâce à son expertise en ingénierie, données, développement logiciel et modernisation numérique.

L’intelligence artificielle et l’IA générative permettent aux organisations publiques d’automatiser les processus administratifs, d’améliorer la prise de décision, de renforcer les services aux citoyens et d’optimiser l’allocation des ressources.

Les cas d’usage incluent notamment les assistants intelligents, le traitement automatisé des documents, la gestion prévisionnelle des effectifs, l’analytique prédictive, les systèmes d’apprentissage adaptatifs et l’automatisation des services publics.

Akkodis accompagne les acteurs publics grâce à des plateformes basées sur l’IA, des solutions d’automatisation intelligente et des programmes d’analytique avancée.

De nombreux systèmes publics n’ont pas été conçus pour répondre aux attentes actuelles en matière de services numériques. Les institutions publiques adoptent donc de plus en plus les technologies cloud, les plateformes digitales, les approches d’intégration de systèmes et les architectures modernes afin d’améliorer leur efficacité et leur capacité d’évolution.

Akkodis accompagne ces programmes de modernisation à travers des projets de migration cloud, de transformation des infrastructures, de gestion des services informatiques (ITSM) et d’intégration de systèmes, notamment dans le cadre de projets menés pour le ministère des Armées français.

Les villes utilisent de plus en plus les technologies numériques, l’Internet des Objets (IoT), les plateformes de données, l’intelligence artificielle et les outils de simulation pour améliorer les transports, la gestion des déchets, l’efficacité énergétique, la performance environnementale et les services aux citoyens.

De nombreux projets démontrent comment des systèmes avancés d’aide à la décision permettent d’optimiser les opérations urbaines tout en réduisant les émissions et en améliorant les performances environnementales. La ville de Leipzig, par exemple, a également déployé des technologies open source pour soutenir ses initiatives de mobilité électrique.

Akkodis accompagne les collectivités territoriales dans la mise en œuvre de solutions urbaines intelligentes destinées à améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience citoyenne.

Les institutions publiques doivent aujourd’hui moderniser leurs services, améliorer leur efficacité, renforcer leur cybersécurité et répondre à des attentes citoyennes en constante évolution.

Les partenaires technologiques apportent leur expertise en ingénierie, transformation cloud, développement logiciel, intelligence artificielle, cybersécurité, intégration de systèmes et gestion des données afin d’accélérer les projets de transformation tout en réduisant les risques.

Akkodis accompagne les organisations du secteur public dans les domaines du gouvernement, de l’éducation, de la sécurité publique et des infrastructures. Ses références incluent notamment des collaborations avec Business France, le Texas Department of Information Resources, plusieurs administrations européennes ainsi que de nombreuses autorités publiques en Europe et en Amérique du Nord.

Les données sont devenues un actif stratégique pour les administrations et les institutions publiques. Elles sont utilisées pour améliorer l’élaboration des politiques publiques, la planification des effectifs, la qualité des services publics, la gestion des infrastructures et l’allocation des ressources.

Parmi les exemples figurent les solutions de rapprochement entre l’offre et la demande d’emploi développées avec des organismes dédiés à l’emploi, ainsi que des initiatives pilotées par les données pour soutenir les décisions des collectivités régionales et locales.

Akkodis accompagne cette transformation grâce à ses expertises en analytique avancée, ingénierie des plateformes de données, interopérabilité et gouvernance des données.

La transformation digitale permet aux administrations de proposer des services plus rapides, plus accessibles et plus efficaces grâce aux plateformes en ligne, à l’automatisation, aux workflows numériques et à l’intégration des services.

Les organisations modernisent leurs systèmes historiques et repensent l’expérience des usagers afin d’améliorer la qualité des services tout en réduisant la complexité administrative.

Akkodis a notamment contribué à plusieurs initiatives de modernisation numérique, notamment auprès de Business France et de l’Administration fiscale de l’État de Bavière (Bavarian State Tax Office).

Les organisations de sécurité publique utilisent de plus en plus les plateformes numériques, les systèmes de communication avancés, l’analytique de données et les technologies de collaboration en temps réel afin d’améliorer leur efficacité opérationnelle et leur capacité de réponse aux incidents.

Des solutions telles que Söze facilitent la communication et la coordination dans des environnements complexes. Par ailleurs, les initiatives de modernisation numérique, notamment celles menées avec le Philadelphia Police Department, contribuent à renforcer la transparence et les interactions avec les citoyens.

Akkodis accompagne les organismes de sécurité publique grâce à son expertise en ingénierie logicielle, plateformes numériques, solutions data et modernisation des opérations.

Les systèmes éducatifs se modernisent grâce aux plateformes d’apprentissage numériques, aux technologies d’apprentissage adaptatif, aux outils éducatifs basés sur l’IA et aux infrastructures informatiques modernisées.

Des solutions comme AI-Learn favorisent des parcours d’apprentissage personnalisés, tandis que les initiatives de modernisation permettent aux établissements de répondre à l’évolution des besoins éducatifs et professionnels.

Akkodis a notamment accompagné des organisations telles que le Hamburg State Institute dans la modernisation de leurs environnements numériques d’apprentissage.

Les institutions publiques gèrent des données sensibles concernant les citoyens, des infrastructures critiques et des services essentiels. La cybersécurité permet de protéger ces actifs tout en garantissant la continuité des opérations, la conformité réglementaire et la confiance du public.

Les stratégies modernes de cybersécurité reposent notamment sur la surveillance des menaces, la gestion des risques, les architectures sécurisées, la gouvernance de la sécurité et les plans de résilience.

Akkodis intègre la cybersécurité au cœur de ses programmes de transformation numérique et de modernisation des infrastructures dans les environnements gouvernementaux.