L’équipe d’Accessibilité Numérique – rencontre avec des experts passionnés

Aurélien Jagoret : Responsable de l’offre Accessibilité Numérique

Ce qui frappe chez Aurélien (et son co-équipier Kévin) c’est son engagement et son énergie contagieuse lorsqu’il parle du numérique accessible à tous. Originaire de Châlons-en-Champagne, il a d’ailleurs rejoint Akkodis pour réaliser des projets à plus fort impact, aussi bien technologique que sociétal, souhaitant participer à la transition écologique. En tant que Responsable d’Offres, Aurélien intervient en phase avant-vente et apporte deux compétences : développement d’un périmètre d’activités et coordination d’une équipe de réponse pour produire une proposition technique et financière. 

Il est clair que l’aspect éthique du projet, la volonté de réduire l’écart entre les personnes en situation de handicap et les « non-handicapés » ainsi que la fracture sociale associée motivent Aurélien au quotidien. Il souligne la part non négligeable de l’Humain dans l’offre d’accessibilité : « Il faut démontrer la valeur ajoutée de cette offre pour les ‘non-handicapés’ au travers d’un confort supplémentaire pour tous. » Il illustre immédiatement ses propos avec un exemple concret, source d’innovation : « Utilisez-vous une télécommande lorsque vous regardez la télévision ? Elle a été inventée pour permettre aux personnes souffrant de problèmes de psychomotricité de regarder la TV et de changer de chaîne. » Aujourd’hui, à l’heure où nous consommons des contenus audiovisuels en streaming, une application ou un site web devrait permettre à un certain public handicapé d’appuyer sur le bouton Play pour lancer une émission, mais c’est loin d’être la norme…

Pour répondre à ces besoins si spécifiques et fondamentaux, Aurélien est devenu commercial malgré lui. Il assume ce rôle avec plaisir pour cette offre qui mérite d’être connue et reconnue. Avec Kévin, en interne, ils sensibilisent les dirigeants qui peuvent peser sur les équipes qu’ils encadrent et permettre à l’offre accessibilité numérique de se faire connaître. En externe, ils prospectent eux-mêmes les clients en prenant leurs « bâtons de pèlerin » pour sensibiliser les entreprises aux besoins de leurs collaborateurs et collaboratrices en situation de handicap.

En évoquant les défis ou les domaines d'innovation qui l’attendent, l’enthousiasme d’Aurélien est toujours aussi évident : « L’offre murît, se développe et l’équipe Accessibilité Numérique avec elle. Certains projets vont probablement nous obliger à un changement d’échelle en cas de gain. Nous avons hâte de pouvoir participer à cette transformation qui devra être nécessaire pour satisfaire nos clients, et pouvoir continuer à développer cette belle offre qui allie l’Humain et le Digital. »

Kévin Bustamante : Référent Accessibilité Numérique

Consultant non-voyant, Kévin accompagne les clients et les équipes projet dans l’implémentation des pratiques d’accessibilité numérique. Il sensibilise et forme les parties prenantes : par exemple, des UX Designers peuvent passer une journée de travail à ses côtés, pour une expérience « vis-ma-vie ». 

En tant qu'expert technique, Kévin apporte des compétences et expertises spécifiques à tout projet d’accessibilité. Il maîtrise les normes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) et RGAA(Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) qui définissent les critères à respecter pour rendre les interfaces accessibles aux personnes en situation de handicap. Ce référentiel permet de coder un site ou une application de telle façon que l’ensemble des outils pour compenser le handicap soient utilisables. Kévin évalue les sites web, les applications ou d'autres contenus numériques pour identifier les problèmes d'accessibilité et proposer ainsi des améliorations à l'interface utilisateur. Il accompagne les équipes UX dès la phase de conception afin de créer des interfaces à expérience utilisateur inclusive et une ergonomie optimale.

« Il est essentiel d'intégrer des principes d'accessibilité dans tous les aspects : de la conception à l'UI, en passant par la navigation et les interactions. Cela implique d’adopter des techniques telles que l'utilisation de balises appropriées, la mise en place de descriptions alternatives pour les médias et la mise en évidence des éléments interactifs. » Grâce à lui, les clients et collaborateurs internes bénéficient des formations sur les bonnes pratiques et les techniques d'accessibilité. Certifiées Qualiopi, ces formations permettent aux clients d’engager leurs budgets formation.

Selon Kévin, le travail sur des projets d’accessibilité numérique entraîne des répercussions directes sur d’autres secteurs d’une entreprise, car il met l'accent sur une UX inclusive et centrée sur l'utilisateur. Cela se traduit souvent par une plus grande prise en compte de l'UX-UI de manière globale. La qualité du code s’améliore également, car les normes d'accessibilité exigent des pratiques de codage rigoureuses. Kévin ajoute d’autres aspects : « une sensibilisation des RH aux besoins des salariés handicapés et un rapprochement avec les pôles IA et recherche et développement pour imaginer des solutions innovantes pour l'accessibilité.  Ces impacts favorisent une culture d'entreprise plus inclusive et une amélioration globale des produits et des processus. »

La législation récente soutient toutes les initiatives en matière d’accessibilité, qui s’inscrivent dans la dynamique RSE, diversité et inclusion des entreprises. Aurélien et Kévin ont tous deux souligné que « valoriser l’accessibilité dans le discours, c’est bien, dans les actes, c’est mieux. » Avec d’autres entreprises qui se mettent en ordre de bataille autour de ce sujet, les actions concrètes deviennent urgentes.

Êtes-vous à la recherche d'un environnement inspirant, où vous pourrez allier l’Humain et le Digital ? Devenez la personne qui apporte une valeur ajoutée aux autres en rejoignant les équipes motivées telles que celle d’Aurélien et Kévin. Contactez-nous dès aujourd'hui et découvrez nos nombreuses opportunités d'évolution de carrière.