Le numérique accessible à tous : un projet qui allie l’Humain et le Digital

L’humain au cœur de l’offre digitale

Sommes-nous tous égaux devant un écran?  La question peut surprendre, mais quand il s’agit de consulter des contenus ou d’utiliser des services numériques de manière autonome, on s’aperçoit que ce n’est pas le cas. Vous êtes-vous demandé comment votre collègue malvoyant peut se faire un café avec une machine à écran tactile ? Ou poser ses congés avec un logiciel RH qui ne contient aucun dispositif technique pour lui faciliter la tâche ? Les services de plus en plus digitalisés et la réglementation de plus en plus stricte (en France et à l’étranger) font de l’accessibilité numérique une préoccupation majeure de la société et des entreprises. Aurélien Jagoret, Responsable de l’offre Accessibilité Numérique, résume les enjeux : « Cette offre est multisecteurs, mais touche naturellement plus le domaine des services numériques, des banques ou du divertissement. » Il s’agit d’un sujet complexe à appréhender qui demande l’implication de toutes les parties prenantes, à l’interne comme à l’externe, c’est-à-dire côté client. Selon Aurélien, « pour développer des solutions inclusives, innovantes et responsables, les équipes doivent être sensibilisées, et donc formées. Elles ont aussi besoin d’un environnement qui s’engage et qui se mobilise pour des causes en adéquation à ce qu’on propose à nos clients ».

Un accompagnement à 360° des clients grâce à une équipe pluridisciplinaire

Cette volonté de concevoir l'accessibilité numérique dans son contexte humain et d'en démontrer la valeur ajoutée s'est traduite par une offre de services à 360 degrés particulièrement complète. Akkodis est en mesure d’accompagner ses clients dans l’ensemble des activités concernées : conseil, campagnes de sensibilisation, mise en place de suivi de plans d’actions avec des KPIs concrets, support et maintenance, formations, audit et validation de conformité, sans oublier bien sûr la conception et réalisation de sites et d’applications accessibles. 

Une offre exhaustive, réalisée par une équipe d’experts multicompétences qui travaille d’une manière transversale en suivant les règles fonctionnelles, graphiques et techniques du référentiel RGAA : tel est en résumé l’atout de l’offre Akkodis. La présence d’un référent accessibilité numérique, lui-même en situation de handicap, et sa proximité naturelle avec les équipes techniques rend les projets immédiatement très concrets, car il veille à ce que ces besoins spécifiques soient pris en compte. Les responsables d’offres accessibilité numérique se sont appropriés la digital factory Akkodis de Courbevoie, capable de fournir une véritable usine de développement logicielle intégrant des librairies et des composants conformes aux exigences d’accessibilité.  

Un projet référence – Club Handicap et Compétences

Le Club Handicap et Compétences a confié à Akkodis la refonte totale de son site web avec pour objectif de le rendre accessible à tous. À partir de cette expression du besoin, des maquettes mêlant ergonomie, utilisabilité et accessibilité ont été conçues, ainsi qu’un catalogue de composants totalement configurables et adaptables. Des éléments de navigation tels que des liens d’accès rapide, des carrousels et un fil d’Ariane aident les personnes en situation de handicap, mais rendent aussi la navigation sur le site plus aisée, apportant ainsi du confort à l’ensemble des usagers. 

D’autres projets accessibilité à l’horizon

Le train d’inclusivité et d’accessibilité pour toutes et pour tous est en marche, et la législation va dans ce sens. Akkodis est certainement en avance sur ces thèmes et le produit de l’équipe a d’ores et déjà gagné en visibilité lorsqu’il a été présenté au salon VivaTech 2023. D’autres projets voient le jour ou sont en cours d’étude. En effet, des acteurs majeurs dans le monde du handicap ont reconnu l’expertise d’Akkodis dans le domaine de l’accessibilité : c’est le cas d’ApiDV, l’APF, DERi-Campus, et bien d’autres, qui ont, par exemple, confié la réalisation de leur site web avec le prisme de l’accessibilité aux équipes d’Akkodis. « Notre offre se développe et l’équipe Accessibilité Numérique évolue avec elle », conclue Aurélien Jagoret, en soulignant toujours l’aspect humain : « Le plus important est de bien connaitre l’autre afin de mieux répondre à ses besoins. Alors que nous sommes aujourd’hui dans une démarche où il faut toujours être plus rapide et plus productif, rien ne doit supprimer le contact humain. Cela dépasse le cadre de l’Accessibilité Numérique et s’applique à l’ensemble des réponses à un appel d’offre, et même à son propre quotidien personnel. »

Des projets comme celui-ci, ça vous inspire ? Nous avons des postes disponibles qui vous permettront de travailler sur des projets innovants à fort impact technologique et sociétal. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur les opportunités de carrière exceptionnelles chez Akkodis.